Türk Telekom Fiber İnternet Kurulum Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Türk Telekom’dan Muğla Milas’taki adresim için kendi adıma fiber sabit internet kurulumuna geldiler, ama sistemsel bir sıkıntı olduğunu ve yarım saat içinde internet geleceğini söylediler. Yarım saat geçtikten sonra aradığımda, internetimin 24 saat içinde kullanılabilir olacağı bilgisi verildi; ancak şu an itibarıyla yaklaşık 34 saat geçti ve “internet onaylanması” yapılmadığı için hâlâ bağlantım aktif edilmedi.

Bugün bu durumla ilgili Türk Telekom’u üç kez aradım; her seferinde “size dönüş yapacağız” denildi fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne internetim açıldı ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair bilgilendirme alabildim.

İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili olarak tarafıma mutlaka bir bilgilendirme/özür telefonu ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.