Fiber Kablo Çekimi Yapılmadığı İçin Beş Aylık İnternet Mağduriyeti

Kasım 2025 yılında Kocaeli Kartepe’de TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğim açılmasına rağmen evime, sokak direğinden Türk Telekom ekipleri tarafından fiber internet kablosu bir türlü çekilmedi.

Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor. TurkNet ekibi neredeyse her gün konu hakkında bilgilendirme yaparak kayıtların açık olduğunu ve sürecin takip edildiğini söylüyor. Türk Telekom ekipleri ise ortalama ayda 2 kez arayarak kablo çekim ekibinin geleceğini, işlemin yapılacağını belirtti fakat bugüne kadar ne kablo çekildi ne de somut bir işlem yapıldı.

Bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için, kabloyu kendim çekeceğimi, yeter ki kabloyu bana ulaştırsınlar diye özellikle belirttim, buna rağmen Türk Telekom ekipleri kabloyu dahi temin etmedi. Abonelik başladığından beri herhangi bir fatura ya da ücret ödemesi yapmadım ancak 5 aydır internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.

TurkNet ve Türk Telekom’un koordineli şekilde hareket ederek evime gerekli fiber kablo bağlantısını acilen yapmasını ve uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.