Fiber İnternette Kesintiler Ve Servis Yanıtı Yok

Türk Telekom’un fiber internet hizmetine geçtiğimizden beri yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağdur durumdayız. Cam yapıda olan fiber kablo en ufak dokunmada bile etkileniyor ve internet bağlantısı tamamen gidiyor. Dünden beri evde hiç internet yok ve günlük işlerimizi, ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik. Fiber internete geçtiğimize bu nedenle ciddi anlamda pişmanız.

Arıza kaydımız 5845****13 numarasıyla açılmış olmasına rağmen iki gündür servis ekibi eve uğramadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arıza giderildi ne de tarafımıza sağlıklı bir bilgilendirme sunuldu.

Fiber kablomuzun ve bağlantımızın kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekli ise kablonun ve altyapının daha sağlam bir şekilde yeniden çekilmesini ve arıza kaydımızın acilen sonuçlandırılmasını istiyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmamamız ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.