Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Fiber İnternetim 2 Haftadır Kesik, Acil Çözüm Ve Sözleşme İptali Talebi

ID:35104668

Fiber İnternetim 2 Haftadır Kesik, Acil Çözüm Ve Sözleşme İptali Talebi

Pınar

06 Şubat 11:21

304

Türk Telekom fiber ev internetimi yaklaşık 2 haftadır hiç kullanamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Aynı binada ve çevremdeki komşularım internetlerini sorunsuz kullanabildiği halde, benim hattımda hiçbir şekilde bağlantı yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana genel bir sorun olduğu ve 03.02.2026 tarihinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak verilen tarihe rağmen hala internetim gelmedi ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne ek bir bilgilendirme aldım ne de tekrar arandım.

Hizmetin alınamadığı adres Karşıyaka Mahallesi Orhan Doğan Caddesi Şok yanı 103/1 İpekyolu / Van’dır ve hizmetim 0 (530*********36 numaralı hatta kayıtlıdır. İnternet hizmetim 2 haftadır tamamen kesik olduğu halde taahhüdüm devam etmektedir.

İnternet sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini, eğer çözülemeyecekse de mevcut taahhüdümün hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini, ayrıca iletişim için 0546********09 numaralı telefondan aranmak istediğimi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da 2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Zeynep

Türk Telekom

18 Ocak 00:07

372

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 16.01.2026 sabah saat 10:07’de internetimin kesildiğini fark ettim ve o andan bu yana, yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak hem işimi yapamıyor hem de Tivibu hizmetini de internet üzerinden kullandığım için ondan da yararlana...

turk-telekomda-2-gun-suren-internet-kesintisi-ve-telafi-talebi-2.jpg

turk-telekomda-2-gun-suren-internet-kesintisi-ve-telafi-talebi-1.jpg

4 Destek

Berke sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri İş Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Berke

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 17:56

1.515

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır her 1-2 ayda bir, 1-2 haftalık tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır her akşam müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “genel arıza var, bu akşam 3’te gelecek” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak arıza h...

3 Destek

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Uzun Süreli Internetsiz Bırakma Ve Sorumlu Olmayan Hizmet

Gözde

Türk Telekom

31 Ocak 13:28

431

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım ayının ilk haftalarından bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Önce kısa süreli bir kesinti sanarak bekledim, ancak bağlantı hiç gelmeyince defalarca kez arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen haftalarca kimse ilgilenmedi. Tekrar tekrar kayıt açılmas...

Samed sonuçtan hiç memnun değil

Alt Katlarda Fiber Ve ADSL Hizmetinin Reddi Mağduriyeti

Samed

Türk Telekom

05 Şubat 16:55

408

Türk Telekom ev interneti hizmeti ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İkamet ettiğim binada fiber altyapı bulunmasına rağmen, dairem 1. Katta / bahçe katında yer aldığı gerekçesiyle tarafıma internet hizmeti sağlanmamaktadır. Bina genelinde fiber altyapı olduğu, ancak alt katlara b...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

21 Gündür Bağlantı Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Haksız Fatura Çıkarıldı

Mehmet

Türk Telekom

24 Ekim 2025 22:09

423

Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti almaktayım. 02.10.2025 tarihinden bu yana, yani 21 gündür internetim tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım. Arıza kaydı da oluşturulma...