to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Turgutlu’da Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. 26 Aralık’ta yaşadığım internet kopmaları ve paketini ödediğim fiber hıza ulaşamamam sebebiyle arıza kaydı açtırdım. Premium paket kullandığım için oldukça yüksek fatura ödüyorum ancak buna rağmen 26 Aralık’tan bu yana hiçbir somut işlem yapılmadı. Arıza kaydım 5530****53 numarasıyla kayıtlı.
Bu süreçte Türk Telekom’un teknik servisi yalnızca bir kez beni aradı, o gün için uygun olmadığımı ve başka bir gün gelmeleri gerektiğini söyledim. Telefondaki görevli başka bir gün gelmeyeceklerini söyledi ve daha sonra defalarca kez arayıp şikayet ve arıza kaydı oluşturmama rağmen problemim çözülmedi. Yaklaşık 50 gündür internetimde kopukluklar devam ediyor, ödediğim yüksek ücretin karşılığında ne hız ne de hizmet anlamında verim alamıyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur durumdayım. Öncelikle fiber hizmete uygun, fiber modemin getirilmesini ve modemimin değiştirilerek bağlantı ve hız sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa süre içinde çözülemeyecekse, kusurun firmadan kaynaklandığı açık olduğundan, herhangi bir cayma bedeli ödemeden üyeliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz sabit internet paketini kullanıyorum. Cuma günü saat 13:45 civarında, sürekli yaşadığım kopma ve hız kaybı sorunları nedeniyle arıza kaydı açtım (Kayıt No: 5313****23). Uzun süredir internet hızım maksimum 15 Mbps seviyesinde ve bağlantım sık sık kopuyor. Daha önce de b...
Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti aboneliğimi İzmir Bayraklı Doğançay Mahallesi’nde yeni başlattım. İnternetim, bağlantıdan sadece iki gün sonra tamamen kesildi ve o günden beri hiç çalışmıyor. 5341****73 numaralı arıza kaydım mevcut. Sorunun ilk gününden bu yana internet hizmetinden hiç fayda...
Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 1 ay süren uğraşlar sonucunda sonunda fiber internete geçiş yaptık. Şu anda Türk Telekom Fiber 50 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak fibere geçtiğimizden beri henüz 15 gün bile olmadan internet bağlantımız 4. Kez kesildi ve şu an da interne...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. Manisa Turgutlu’daki adresimde Perşembe gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemde arıza ışığı yanıyor ve evimizdeki fiber kablonun büyük ihtimalle koptuğunu düşünüyoruz. Yaşadığım sorun üzerine Tü...
Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Manisa Turgutlu’daki adresimde kullandığım 24 Mbps pakete ait 5364****13 numaralı hattımda 16 Kasım’dan beri tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen bugüne kadar ne bir teknik ekip yönlendiri...
Yorumlar