to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom fiber 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim ve fibere geçtiğim günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık 9–10 Nisan tarihinden bu yana, yani 20 günü aşkın süredir internet arızam devam ediyor. Bu süre içinde ne doğru düzgün bir bilgilendirme aldım ne de aranarak süreç hakkında bilgilendirildim. Artık psikolojik olarak da çok yıpranmış durumdayım.
Adresim Bahçelievler Yenibosna Zafer Mahallesi Yadigar Sokak No: 37/1. Mahallede, hatta karşı dairemde bile internet sorunsuz çalışırken benim hattımda sürekli sıkıntı var ve şu an internetimi karşı daireden almak zorunda kalıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, fibere geçtiğim ilk günden beri düzenli olarak problem yaşıyorum. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini inanın en az 50 defa aradım. 444’lü numarayı aradığımda DIT sesi gelip kapanıyor ve aramam sanki engelleniyormuş gibi oluyor. Ulaştığım zamanlarda da sürekli “genel arıza var” denilip geçiştirildim, net bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı. Aramaların yönlendirildiğini, aramamın engellendiğini düşünüyorum ve bu durum beni daha da çaresiz hissettiriyor.
Ben Yenibosna’da ters bir bölgede olduğum için iş bulmakta da zorlanıyorum, bu yüzden internet benim için hayati öneme sahip. Uzun süredir işsizim, kiramı ve faturalarımı ödeyemiyorum, sadece eş dost desteğiyle telefon ve internet faturamı ödeyebiliyorum. Böyle bir durumda bir de internet hizmeti alamamak ve üstüne muhatap bulamamak beni gerçekten tüketti.
Artık ya bu arızanın derhal kalıcı olarak giderilmesini ya da sözleşmemin cezasız şekilde feshedilmesini istiyorum. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin dikkate alınmasını, insanlarla bu şekilde oynanmamasını ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom fiber evde internet aboneliğim kapsamında 6 Mart tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada diğer dairelerde internet sorunsuz çalışırken yalnızca benim dairemde internet olmamasına rağmen, aradan 21 gün geçmesine karşın sorun hâlâ çözülmedi. 7 Mart’tan itibaren he...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. İnterneti bağlattığım günden beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve yaklaşık 10 gündür de internetim tamamen kopuk, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha hattı bağlatalı sadece 2 ay olmasına rağmen doğru düzgün faydalanamadığım b...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde modem dahil 100 Mbps paketi kullanıyorum. 5 Şubat tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür İstanbul Bahçelievler’de bulunduğum adreste günün her saati internet hizmeti tamamen kesik durumda, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetle...
Türk Telekom ev interneti için kendi adıma yeni bir abonelik oluşturdum. Daha önce Vodafone fiber internet kullanıyordum; ancak yan binanın kentsel dönüşüm kapsamında yıkılması sırasında fiber internet kablolarının zarar görmesi nedeniyle hizmet alamadığım için mevcut aboneliğimi sonlandırmak zorund...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps fiber paket kullanıyorum. 26 Mart tarihinden beri evimde internet hiç çekmiyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1 aydır bu şekilde internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, sadece birinde güçlükle ulaşabildim ve o gö...
Yorumlar