Fiber İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma Şikayeti

Türk Telekom’a ait Pendik/İstanbul Fatih Mahallesi Oyun Sokak adresimde bulunan 24 Mbps limitsiz fiber ev internetim 06.05.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Bir aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sadece bölgede genel bir arıza olduğu söyleniyor, ancak arıza giderilmiyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Resmen kusurlu hizmet ve müşteri mağduriyeti yaşamaktayım. 5g denilerek aylarca lansman yapıldı, 5g li olduk hizmet daha kötüye gitti.

İnternet hizmeti alamamama rağmen bu süre için tarafıma fatura çıkarılmak isteniyor. Kullanmadığım ve faydalanamadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. 1795892583 numaralı aboneliğim için 06.05.2026 tarihinden bu yana yaşanan kesinti süresine ait ücretlerin iade edilmesini ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Gerekli kontrollerin yapılarak bölgedeki sorunun ivedilikle çözülmesini ve hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu süre için haksız faturalandırma yapılmamasını rica ediyorum.