Prohummer Cihazının Bataryası Arızalı, Değişim Ve İade Talebi

Prohummer adlı Instagram satış sayfasından satın aldığım cihazın bataryaları daha ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Bataryaları sadece bir kez kullanabildim, daha sonra bir daha şarj olmadı ve cihazı hiç kullanamaz hale geldim.

29 Eylül’de firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek sorunun çözülmesini talep ettim. Öncelikle bataryaların değişimini istedim ancak firma yaklaşık bir aydır beni “bugün, yarın” diyerek oyalıyor, net bir çözüm sunmuyor. Son dönemlerde ise mesajlarıma düzgün bir dönüş yapılmıyor ve kimse gerçekten ilgilenmiyor.

Başta sadece bataryaların değişimini talep ederken, bu kadar uzun süre oyalandığım ve mağdur edildiğim için artık ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.