Fiber İnternet Başvurumda Kurumlar Arası Mağduriyet Ve Geciken Cihaz Kurulumu

İzmir Menemen Seyrek i̇nönü Mahallesi’indeki adresim için Turkcell üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden neredeyse bir hafta geçti (salı günü bir hafta olacak) ve hala Türk Telekom tarafından ont cihazı kurulumu yapılmadı. 13112241 numaralı başvurumla ilgili olarak defalarca muhatap bulmaya çalıştım ancak sonuç alamadım.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, interneti kendilerinden almadığım için yardımcı olamayacaklarını, sadece kendi müşterileriyle ilgilendiklerini belirttiler. Turkcell ise Türk Telekom’u beklemekten başka bir çözüm sunamıyor. Her iki kurum arasında mağdur ediliyorum ve internet hizmetine bir an önce ihtiyacım var.

Acil olarak ont cihazı kurulumunun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.