Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34119163

Fiber İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gülşah
Türk Telekom
02 Kasım 2025 22:20
725

Balıkesir Altıeylül ilçesindeki evime Türk Telekom tarafından fiber internet bağlandıktan sonra sürekli bağlantı sorunları yaşamaya başladım. 5g ışığı zaman zaman yanmıyor ve internet bağlantısı olmasına rağmen uzun videoları izlerken sürekli donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantımda istikrarlı bir hız alamıyorum.

Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve uzaktan teknik destek aldım, ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Modem değişimi yapılmadı ve yaşadığım sorunlar devam ediyor. Taahhütlü olarak kullandığım bu hizmet için aylık 728 TL ödeme yapıyorum, ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekirse modemim değiştirilsin, kısacası ne gerekiyorsa yapılsın ve mağduriyetim giderilsin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

500 Mbps Fiber Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Çözüm

profile
İbrahim
Türk Telekom
04 Kasım 2025 03:55
956

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıl önce 500 Mbps Fiber pakete geçiş yaptım fakat hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde kalıyor. Modem evin salonunda, merkezi bir yerde olmasına rağmen odalarda bağlantı neredeyse tamamen kayboluyor. 500 Mbps hız için ödediğim h...

500 Mbps Fiber Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Çözüm
500-mbps-fiber-pakette-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-cozum-4.jpg
500-mbps-fiber-pakette-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-cozum-3.jpg
500-mbps-fiber-pakette-surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-cozum-2.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Var Denilen Evde İnternet Bağlanmıyor Öğrenci Mağdur

profile
Salih
Türk Telekom
02 Eylül 2025 16:30
377

Balıkesir Altıeylül’de yeni başlattığım Türk Telekom ev interneti hizmetim, altyapı olduğu söylenmesine rağmen bir haftadır bağlanmıyor. Defalarca benzer sorunlar yaşadım ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir net bilgi alamadım. Öğrenciyim, evi daha tutmadan 5 ker...

Haftalardır Beklenen İnternet Kurulumu Bir Türlü Gerçekleşmedi

profile
Zeynep
Türk Telekom
29 Eylül 2025 13:01
357

19 Eylül’de Balıkesir Altıeylül ilçesindeki adresime Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. O tarihten beri haftalardır beklememe rağmen, henüz bağlantı yapılmadı. Üç kez tarafıma kurulum yapılacağına dair mesaj gönderildi ancak hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet 5g Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom arıyor Türk Telekom fiber internet bağlantısı Türk Telekom balıkesir Türk Telekom alacak Türk Telekom modem değiştirme Türk Telekom 5g
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri