to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan “binanıza fiber internet geldi” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak hemen ardından altyapı durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi altyapıda fiber görünmediğini söyledi. Yani tarafıma gelen mesaj ile sistemdeki kayıtlar birbiriyle çelişiyor.
Yaklaşık 4 saattir bu sorun devam ediyor ve net bir bilgi alamıyorum. Binamda gerçekten fiber altyapı varsa bunun sistemde de görünür hale getirilmesini ve sürecin gecikmeden tamamlanmasını istiyorum. Fiber altyapı aktif göründükten sonra da evimde fiber internet kurulumumun en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Yanlış veya erken gönderilen bilgilendirme mesajları nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom tarafından birkaç gün önce Çanakkale merkezdeki evime 'altyapı değiştirme' çalışması kapsamında fiber internet bağlantısı yapıldı. Ancak getirilen kablo, daire kapıma kadar düzgün gelirken, evin içine uygunsuz bir şekilde yerden ve kapı eşiğinden geçirilerek döşendi. Kablo hem yerlere s...
Yaklaşık 10 gün önce Ankara Cengaver Sokak No 1/35’teki adresimde Türk Telekom Akın Caddesi bayisine giderek Fiber+Tivibu paketi başvurusu yaptım. Adres kontrolü sırasında fiber altyapı olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek başvuru yaptım. Servis randevusu oluşturuldu ve ekipler bağlantı için geld...
Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Mevcut altyapımın 2025-12-24 14:24:32 tarihinde toplanacağı ve bu altyapı üzerinden aldığım tüm hizmetlerin iptal edileceğiyle ilgili bir mesaj aldım. Hizmet kesintisi yaşamamak için bu tarihten önce fiber altyapıya geçmem gerektiği belirtildi. Randevu oluştu...
14.10.2025 tarihinde Konya/Akşehir adresimde fiber altyapıya geçiş için ilk randevumu aldım. O günden bu yana toplamda 4-5 kez randevu oluşturuldu fakat hiçbirinde ekipler gelmedi. Her randevu için hem ben hem de eşim iş yerimizden izin almak zorunda kaldık, fakat ne gelen oldu ne de ilgilenen. Her ...
6 yıldır binaya altyapı çekilmesini bekliyoruz. Altyapı çekildi, fiber kutusu kuruldu fakat internette altyapı yok olarak görünüyor. Müşteri temsilcisi bir şey yapamayacaklarını, il müdürlüğüne gitmemiz gerektiğini söylüyor. İl müdürlüğüne gittiğimde ise ilgilenmiyorlar; tek amaçları bana pahalı bir...
Yorumlar