Mavi Midyat Bayisinde Hızlı Solma Ve Değişim Reddi

Mavi’nin Midyat bayisinden 2 adet t-shirt ve 1 adet pantolon aldım. Ürünleri yaklaşık 2-3 ay normal şekilde kullandım ancak kısa sürede aşırı derecede solma oldu. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yaklaşık 15 gün önce ürünleri Mavi Midyat bayisine götürerek durumun incelenmesi ve değişim talebinde bulundum. Ürünler garantiye gönderildi ancak bugün tarafıma olumsuz dönüş yapıldığını belirten bir mesaj geldi ve değişim talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede renkleri bu seviyede bozulan ürünlerin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılmasını kabul etmiyorum.

Ürünlerdeki bariz solma problemi için değişim ya da iade talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.