to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Uygulamasında Aynı Gün İptal İmkânsızlığı Ve Satıcının Kaba Tutumu
Dolap uygulaması üzerinden b sl markasına ait kısa bir etek siparişi verdim. Sipariş işlemi öğleden sonra saat 12.00 civarında gerçekleşti. Aynı gün saat 17.00 gibi ürünü kullanmayacağıma karar verip iptal etmek istedim. Ancak Dolap uygulamasında “iptal ve iade” seçeneği olmasına rağmen, aynı gün içinde satıcı kod oluşturduğu gerekçesiyle iptal talebim kabul edilmedi.
Satıcı @sinemdevili32 ile uygulama üzerinden yazıştığımda, iptal talebime yardımcı olmak yerine kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Benimle konuşurken “senin kafanda anlama problemi var” gibi ifadeler kullanarak hem iptale onay vermedi hem de kırıcı bir şekilde yaklaştı. Diğer alışveriş uygulamalarında aynı gün içinde iptal ve iade yapılabiliyorken, Dolap’ta bunun yapılamaması ve üzerine bir de satıcının bu şekilde konuşması beni ayrıca mağdur etti.
Dolap uygulamasından, @sinemdevili32 adlı satıcıdan yaptığım bu siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve satıcının kaba, saygısız tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Ve son olarak daha bir tüketici olarak şikayet etmenin hiçbir işe yaramayacağını söylüyor kendini o kadar güvende hissediyor böyle bir güvence verilmemesi lazım
