Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Fiber Geçişi İstemediğimde Türk Telekom İnternetimi Kesti

ID:35272711

Vural sonuçtan memnun

Çözüldü

Fiber Geçişi İstemediğimde Türk Telekom İnternetimi Kesti

Vural

Türk Telekom

23 Şubat 20:06

237

Vural'ın Teşekkür Mesajı

“Arıza kaydı oluşturup, çağrı merkeziyle görüşerek internet hizmetimin kesilmesine neden olan zorunlu fiber geçiş talebine itiraz ettim; ardından sorun giderildi ve hizmet tekrar sağlandı.”

Türk Telekom ev internetimi fiber hatta geçirmek için aradılar taahhüdüm olduğunu ve fiber geçmek istemediğimi ilettiğim halde zorla fibere geçmemi istediler kabul etmedim. Ve tam beş dakika sonra ev internetimi kestiler. Şu an sabahtan beri uğraşıyorum arıza kaydı oluşturdum. Bir sürü görüşme vakit kaybı yaşadım. Ve maalesef halen internetim yok... Türk Telekom dan şikayetçiyim beni arayan çağrı merkezi çalışanı dan şikayetçiyim çok acil çözüm bekliyorum.

Vural

02 Mart 22:39

Arıza kaydı oluşturup, çağrı merkeziyle görüşerek internet hizmetimin kesilmesine neden olan zorunlu fiber geçiş talebine itiraz ettim; ardından sorun giderildi ve hizmet tekrar sağlandı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Altyapı Geçişinde Randevuya Uyulmadı İnternetim İki Haftadır Kesik

Halil

Türk Telekom

29 Mayıs 2025 23:43

452

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Fiber altyapı geçişi için defalarca aranıp randevu oluşturuldu ancak hiçbir şekilde belirttikleri saat ve tarihte tarafıma ulaşmadılar. Üstelik 2 haftadır kendi ev internetim kesildi birçok kez arıza kaydı oluşturup müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağduri...

Fiber Altyapı Geçişinde Randevuya Uyulmadı İnternetim İki Haftadır Kesik

1 Destek

İnternet Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Medine

Türk Telekom

14 Nisan 2025 17:36

482

Türk Telekom ev internetimi 5 gündür yok arıza kaydı oluşturdum ona rağmen ilgilenen ve sorunu çözmeye gelen olmadı. Defalarca aradım bahaneler uydurup durdular. Fiber İnternette benim haberim olmadan kayıt yapmışlar bundan dolayı olabilir dediler. Kaydı sildirip başvurdum. Yine arızayı çözemediler....

İnternet Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Anıl sonuçtan memnun

Çözüldü

Kesilen İnternet Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Anıl

Türk Telekom

07 Aralık 2025 18:41

457

Türk Telekom ev interneti fiber aboneliğimde, akşam eve geldiğimden beri internet tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Modemi kapatıp açma, reset ...

Kesilen İnternet Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

2 Yorum

Türk Telekom'un Yetersiz Teknik Desteği ve Uzayan İnternet Kesintisi

Erdinc

Türk Telekom

03 Ekim 2024 17:33

776

Türk Telekom ekibi üç gün önce evime geldi. Fiber optik kabloyu söküp hız testi yaptılar sonra gittiler. Gittikten beş dakika sonra internet bağlantısı koptu. Müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturdular 48 saat içerisinde çözülecek dendi. Bugün üçüncü gün bitti dörde devam ediyoruz. Evde üç...

Türk Telekom Fiber İnternet Sistemi Arızası

Pınar

Türk Telekom

15 Temmuz 2024 12:44

808

Türk Telekom internet evimizde 5 gündür yok. Türk Telekom Müşteri hizmetlerini arayarak 5 gün önce talep yaptık, arıza bildirdik. Teknik servisin geleceğini belirttiler. Randevu verdiler. Randevu saatinde gelmediler. Büyük uğraşlar sonrası aynı gün gelip fiber sisteme geçmemiz gerektiğini söylediler...