Fiber Geçişi İçin Söz Verilen Tarihte Ekip Gelmedi, İnternet Kesildi Ve Açılmadı

Duygu

08 Nisan 14:19

Türk Telekom tarafından fiber altyapıya dönüşüm için aranıp gün verilmesine rağmen belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmediği gibi, ev internetim tamamen kesildi ve hala açılmadı. Antalya Muratpaşa Meltem mahallesindeki adresimde günlerdir internetsiz durumdayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda cuma gününe süre verebileceklerini söylediler. Ben de acil işlerim olduğu için bu kadar bekleyemeyeceğimi, eğer fiber geçişi yapamıyorlarsa mevcut eski tarifedeki internetimin yeniden aktif edilmesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen şu ana kadar ne internetim açıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Hizmet numaram 8824346553’tür. Paramızla rezil oluyoruz. Bir daha asla Türk Telekom'u kullanmayacağım. Ne verdikleri günde geliyorlar ne de çözüm sağlayabiliyorlar.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, fiber geçişi yapılamıyorsa da eski tarifedeki internetimin derhal yeniden bağlanarak internet erişimimin acil olarak sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecrin sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Geçişi Mağduriyeti: 15 Gündür İnternetsiz Kaldık, Kimse Gelmedi!

Ecrin

Türk Telekom

06 Eylül 2025 16:08

191

Türk Telekom tarafından binamızda fiber altyapıya geçileceği belirtilerek mevcut ADSL internetimiz kesildi. Fiber internet bağlantısı için 05/09/2025 tarihine randevu verildi (randevu numarası: 257545714). Bugün, evde internetsiz geçirdiğimiz 15. Günümüz ve 06/09/2025 saat 15:37 itibarıyla ne arayan...

Meriç sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Geçişinde Sözler Tutulmadı, Uzun Süredir İnternetsiz Kaldım

Meriç

Türk Telekom

25 Kasım 2025 16:47

1.055

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için firma tarafından arandım ve fiber altyapıya geçiş amacıyla modem değişikliği uygulaması için tarafıma randevu oluşturuldu. Bu süreçte mevcut internet hizmetim kesildi, ancak verilen sözler yerine getirilmedi. İlk randevum 30 Ekim tarihine verildi, ekip bu t...

2 Destek

Türk Telekom’da 100 Mbps İnternet Kesintisi Uzun Süreli Olarak Çözülmedi

Zeynep

Türk Telekom

05 Şubat 01:09

378

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps evde internet hizmetim, 4 Şubat Çarşamba günü sabah saatlerinden bu yana tamamen kesildi ve bugün itibarıyla hâlâ düzeltilmedi. İnternete bağlı çalışan televizyonumuz da bağlantıya ihtiyaç duyduğu için evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Her ay faturamı zamanında ve e...

Sabit İnternet Bağlantısı 5 Gün Kesintisi Ve Net Açıklama İsteği

Melis

Türk Telekom

03 Mart 12:23

134

Türk Telekom sabit internet aboneliğime ait bağlantım 5 gündür tamamen kesik durumda. Antalya Aktoprak Mahallesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve her seferinde “bu akşam, bu gece gelecek” denilerek oyal...

sabit-internet-baglantisi-5-gun-kesintisi-ve-net-aciklama-istegi-1.jpg

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Çalışması Sonrası Günlerdir İnternet Yok, Çözüm Bekliyoruz

Betül

Türk Telekom

13 Aralık 2025 12:35

351

Türk Telekom tarafından apartmanımıza fiber altyapı çalışması yapıldı ve bu işlem sırasında ev internetimiz tamamen kesildi. Görevliler, bağlantının tekrar sağlanması için genel merkeze başvuru yapmamız gerektiğini söyleyip gittiler. 8 Aralık’ta başvurumuzu yaptık fakat 1 haftadır internetimiz tamam...