to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslimat Talebi Ve Bayi Cevapsızlığı
02.03.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Pelican Mall AVM’de bulunan Yataş bayisi E** M**** Mobilya’dan sözleşme no: 23343 ile iki adet 120X200 Ionic Energy Pro pocket yaylı yatak, Lento baza ve Somni başlık satın aldım. Toplam 46.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Özellikle bayramdan önce teslim edilmesi için rica etmeme rağmen ne bayrama yetiştirildi ne de üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sipariş verdiğim bayi telefonlarıma cevap vermiyor, mesajlarıma kesinlikle dönmüyor. Yataş şikayet hattını aradığımda ise “dönüş yapacağız” denmesine rağmen yaklaşık bir haftadır oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürünümü teslim eden var ne de süreçle ilgili net bir bilgi veren.
Ödediğim bedel ortada olmasına rağmen bu kadar uzun süre boyunca ne ürünlerimi teslim alamamayı ne de muhatap bulamamayı kabul etmiyorum. Acil olarak, en geç yarın itibarıyla iki adet yatak, Lento bazalar ve Somni başlıkların adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02.03.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Pelican Mall AVM’deki Yataş mağazasından Yataş markalı bir yatak satın aldım ve 23343 numaralı sözleşme ile işlem yapıldı. Yataş’tan aldığım bu yatağın teslimatı için aradan 96 gün geçmesine rağmen Yataş tarafından hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süre boyunca neredeyse her gün hem Yataş Avcılar Pelican Mall mağazası ile hem de Yataş şikayet hattı ile defalarca görüştüm. Her seferinde konunun Yataş yetkililerine iletildiği söylendi ancak Yataş tarafından hiçbir somut adım atılmadı, yatak teslim edilmedi. Ne Yataş mağazası ne de Yataş müşteri hizmetleri bana net bir tarih verdi ya da gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yaptı.
Yataş’ın teslim etmediği yatak yüzünden 3 aydır taşınmayı planladığım eve taşınamıyorum. Bu nedenle hem boşuna kira ödüyorum hem de taşınamadığım evin aidatlarını ödemek zorunda kalıyorum. Üstelik Yataş’tan teslim alamadığım yatağın 3. Taksitini de ödedim.
Ben Yataş’tan satın aldığım yatağın bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan teslim edilmesini istiyorum. Yataş yüzünden yaşadığım bu süreçten dolayı son derece mağdur oldum ve kimsenin benim yaşadıklarımı yaşamamasını, bu tür mağduriyetlerin Yataş tarafından artık yaşatılmamasını istiyorum.
Aynı bayii ile alakalı aynı sorunları yaşıyoruz. Evleneceğimiz için kesin tarihli olarak satın aldık. Şu an evlendik ve evimizde yatak yok 3 haftadır bu haldeyiz. Bugün itibariyle 50 iş günü oldu yaklaşık. Yani totalde 2 ayı çoktan geçti. İlgi alaka iletişim sıfır. Kimsenin umurunda değiliz. Her yere herkes söylüyorum Yataş'ın önünden geçmeyin. Kaç kişi almaktan vazgeçirdim. Artık 60 iş gününü doldurmayı bekliyoruz ben bilerek iletişimi bıraktım getirmesinler direkt olarak dava açacağız. Bakanlığa kadar her yere şikayette bulunduk zaten. Çok yıpratıcı oldu bizim için ama en büyük hatamız bayiiye güvenip sözleşmeyi 60 iş günü yapmak oldu. O sebeple elimiz kolumuz bağlandı. Teslim etseler bile burunlarından getireceğim.