Stilzade Moda’da Görüntüdekiyle Uyuşmayan Ürünler Ve 14 Günlük Cayma Hakkının Reddedilmesi

Stilzade Moda’nın internet sitesinden 11 Nisan Cumartesi günü Golden Blazer ceket, pantolon ve Duru gömlek satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin görsellerdekiyle aynı olmadığını gördüm; hem kumaş kalitesi hem de renkler sitede gördüğümle uyuşmuyordu.

Bu nedenle, mesafeli satışlarda yasal olarak sahip olduğum 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanmak ve ürünü iade etmek istediğimi belirterek satıcıyla mesaj yoluyla iletişime geçtim. Ancak satıcı, iade almadıklarını söyleyerek talebimi reddetti. 1336 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve hem ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünler hem de yasal cayma hakkımın reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

İnternetten yaptığım bu alışverişte, tüketici olarak 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkımın tanınmasını, ürünlerin iadesinin alınmasını ve 1336 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.