Fiber Dönüşümüm Sürekli Randevu İptalleri Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

Türk Telekom’un mevcut internet aboneliğimi binamıza yeni gelen fiber altyapıya geçirmek için başvuru yaptım, ancak yaklaşık bir aydır kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Sistem üzerinden ve telefonla birkaç kez randevu verilmesine rağmen her seferinde randevular tarafınızca iptal edildi; son olarak bugün, 04.03.2026 tarihinde, 13:30–18:00 saatleri arasında kurulum için randevum bulunmasına rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen ekip oldu.

Bu süreç boyunca tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, gecikmenin sebebiyle ilgili bilgi verilmedi ve çözüm için somut bir adım atılmadı. Mevcut internet aboneliğimi, binamıza gelen fiber altyapıya geçirerek daha hızlı ve daha kaliteli bir hizmet almak istiyorum, ancak sürekli ertelenen ve haber dahi verilmeyen randevular nedeniyle mağdur ediliyorum.

Hizmet numaram 8850137200’dir. Fiber altyapı dönüşümümün artık daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.