to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır fiber internete geçiş için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanıyorum ve 2025 yılı Kasım ayından bu yana defalarca kez fiber dönüşüm randevusu verilmesine rağmen kimse adrese gelmedi. Toplamda 6 kez randevu oluşturuldu, son olarak dün için verilen randevuya da yine kimse gelmedi.
Bu süreçte bana fiber internete geçebilmem için zorunlu olarak yeni sözleşme imzalatıldı ve bu şartı kabul ettiğim halde, fiber dönüşüm için gereken hiçbir randevuya ekipler gelmedi. Kocaeli Darıca’daki adresim için sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında şikayet kaydı açıldı, ardından beni arayıp yeni randevu verdiler ama her seferinde aynı senaryo tekrarlandı ve gelen giden olmadı. Görüşmelerde suçu sürekli tüketiciye atan, çözüm üretmeyen bir yaklaşımla karşılaşıyorum.
Türk Telekom’dan “Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz … numaralı şikayet kaydınız alınmıştır, en kısa sürede aranacaksınız” şeklinde defalarca SMS alıyorum, telefonumda bu mesajlardan onlarca olmasına rağmen çoğu zaman aranmıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Tüm bunlara rağmen, internet hizmeti alamadığım halde faturalarımı ödemeye devam ediyorum.
Müşteri/hizmet numaram 8834764528’dir. Artık oyalama olmadan, verilen randevulara gerçekten ekip gönderilerek fiber dönüşüm işleminin yapılmasını, internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve zorla yaptırılan sözleşme ile yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim, 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. 07.01.2026 tarihinden beri fiber internete geçiş için defalarca kez arandım, onay verdim, ardından ben de süreci takip etmek için yaklaşık bir haftada 5 kere randevu almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Her ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 24 Kasım civarından bu yana fiber dönüşüm sürecinde mağduriyet yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanıyorum ve bu hatta ait abone numaram 5380****56’dır. Fiber dönüşüm için 3 kez randevu verildi, hiçbirinde adrese gelen olmadı. Konu hakkında şikayet de ol...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyordum. Eylül ayında binamızın altyapısı değiştirilerek fibere dönüştürüldü, ancak bu tarihten itibaren yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Eylül ayından bu yana ev internetimin fiber dönüşümü için toplam 4 kez randevu veri...
18.10.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden, Kocaeli ili Derince ilçesi Yavuz Sultan Mahallesi Mehtap Sokak No:5/2 adresinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; sonrasında gelen ekip, binadaki bakır altyapının...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber altyapıya geçiş sürecinde defalarca randevu verilmesine rağmen ekipler gelmiyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve bu geçiş için 16 Aralık ve 9 Ocak tarihlerinde randevu oluşturmama rağmen, her iki randevuda da bel...
Yorumlar