to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Selçuklu Kosova Mahallesi Şehit Y**** K***** Sokak No:1 adresinde yeni taşındığım binaya internetimi taşımak için 08.04.2026 tarihinde Türk Telekom’a altyapı başvurusu yaptım. Başvuruma ait sipariş numaram 7470312001’dir. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili net bir açıklama alamadım.
Binamın hemen arkasında fiber altyapı bulunmasına rağmen, yeni bina olduğu gerekçesiyle altyapı görünmediği söylendi. Buna rağmen haftalardır herhangi bir çalışma yapılmadı, ekip yönlendirilmiyor. Tekrar aradığımda ise, 15 hanelik başvuru olursa işimizin kolaylaşacağı şeklinde, sorunu çözmekten uzak ve müşteriyi oyalayan bir cevap verildi. Müşteri olmak için adeta ricacı olmak zorunda kaldığım, son derece mantıksız bir sistemle karşı karşıyayım.
Tahminimce bölgede altyapı zaten mevcut, yalnızca binaya şebekenin çekilip aktivasyonunun yapılması gerekiyor. İnternet hizmetinden faydalanabilmem için gerekli altyapının olabilecek en kısa sürede sağlanmasını, binam için teknik ekip yönlendirilerek sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti 24 Mbps limitsiz paket müşterisiyim. 2022 yılından bu yana yaşadığım altyapı sorunu hâlâ giderilmiş değil. 3 yılı aşkın süredir internet altyapısı kopuk durumda ve gerekli tamir ya da yenileme çalışması yapılmadığı için evimde sağlıklı bir internet hizmeti alam...
Türk Telekom’dan Zafer Mahallesi, Bahçelievler / İstanbul adresimde kullanılmak üzere fiber internet başvurusunda bulundum. Ben çalışan bir kadınım ve fiber internet kurulumu için tam 4 kez randevu oluşturdum. Ancak verilen bu 4 ayrı randevu gününde de hiçbir ekip adrese gelmedi, tarafıma herhangi b...
Yıllardır ev internetimi Türk Telekom üzerinden kullanıyor, faturalarımı da düzenli ve eksiksiz olarak ödüyorum. Fiber altyapıya dönüş sürecinde tarafıma ücretsiz kurulum yapılacağı bilgisi verildi; ancak yaklaşık bir aydır bu kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Kuruluma gelen ekip, ücretsiz kur...
İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom ekipleri binamıza gelerek bina içine fiber internet kutusu yerleştirdi. Bina içine kablo çekilebilmesi için bazı kırma ve delme işlemlerinin yapılması gerektiğini, bunun için onay almaları gerektiğini belirttiler ve biz de sözlü...
İstanbul İkitelli bölgesinde yaklaşık bir haftadır Türk Telekom mobil hatlarda ciddi çekim sorunu yaşanıyor. Sadece bende değil, çevremdeki Türk Telekom kullanan herkes aynı problemi yaşıyor. Telefonlar çekmiyor, internet neredeyse hiç yok, ne uygulamalara girilebiliyor ne de herhangi bir işlem yapı...
Yorumlar