to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2026 tarihinde saat 16:30–17:20 arasında Sancaktepe Sarıgazi Demokrasi Caddesi’indeki Türk Telekom şubesine, adresimdeki internet altyapısı hakkında bilgi almak için gittim. Şu anda adresimde sadece düşük hızda VDSL hizmeti bulunuyor ve sürekli internet problemi yaşıyorum. Daha önce adresime 1000 Mbps fiber altyapı geleceği tarafıma bildirilmişti.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı için net bir bilgi verilmedi ve detaylı bilgi almam için şubeye yönlendirildim. Ancak şubedeki görevli, portların herkese açılmadığını, bazı durumlarda tanıdıklara açılabildiğini ima eden bir ifade kullandı. Bu söylem, hem adalet duygumu hem de kurumunuza olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve beni oldukça rahatsız etti.
Adresimde fiber altyapı olup olmadığının, port durumunun ve kapasitesinin objektif ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak uygun ise tarafıma fiber hizmetinin sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca port tahsisi ve altyapı süreçleriyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, bu tür keyfi uygulamalara yol açabilecek yaklaşımlar için de ilgili personel hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini istiyorum. Hizmet numaram: 8832455515.
31 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruma ait sipariş numaram 7334748491’dir. Ancak TTNET ekipleri verilen kurulum randevularına defalarca gelmedi. 03.02.2026, 05.02.2026 ve 07.02.2026 tarihlerinde olmak üzere üç ayrı randevu verildi, hiçb...
01.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet başvurusunda bulunduk. Oturduğum bina Sancaktepe/İstanbul Fatih Mahallesi Çelebi Sokak No:25 adresinde bulunuyor. Başvuru sırasında binada altyapı olmadığı, ancak birkaç daire başvuru yaparsa altyapının getirileceği ve en geç 31.01.2026 ta...
Türk Telekom’dan 8847536815 numaralı aboneliğimle VDSL ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak 14 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani 20 günü aşkın bir süredir internet hizmetim tamamen kesik durumdadır ve bu süre uzamaya devam etmektedir. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her s...
Türk Telekom ev interneti hizmeti ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İkamet ettiğim binada fiber altyapı bulunmasına rağmen, dairem 1. Katta / bahçe katında yer aldığı gerekçesiyle tarafıma internet hizmeti sağlanmamaktadır. Bina genelinde fiber altyapı olduğu, ancak alt katlara b...
İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’ndeki adresimde, Türk Telekom’un altyapı eksikliği nedeniyle Ekim 2025’ten bu yana evde sabit internet hizmeti alamıyorum. Bölgeye herhangi bir internet altyapısı bulunmadığı için VDSL, fiber, ADSL veya yalın internet fark etmeksizin hiçbir sabit internet aboneli...
Yorumlar