Fiber Altyapı Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Türk Telekom TTNET aboneliğimde dün fiber altyapıya geçiş için kablo ve modem değişimi yapıldı. Dün herhangi bir sorun yaşamazken, bugün itibarıyla internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde bulunan, 5465****37 numaralı hattım üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hat sürekli düşüyor, kimseye ulaşamıyorum ve sorunla ilgili kayıt bile açtıramıyorum. Modemi kapatıp açma, reset atma ve kabloları kontrol etme gibi tüm temel kontrolleri kendim de yaptım fakat sorun devam ediyor.

Fiber dönüşüm sonrasında bugün yaşanan kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından da bana ulaşılabilir, sağlıklı bir destek verilmesini talep ediyorum.