Fiber Altyapı Olmayan Sokakta Yıllarca Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Evime çok yakın adreslerde, hatta birkaç sokak ötede fiber altyapı bulunmasına rağmen yıllardır benim sokağımda fiber altyapı bir türlü getirilmiyor. En az 3–4 yıldır, hatta daha da uzun süredir bu durum değişmeden devam ediyor.

Bu süreçte durumu öğrenmek ve talepte bulunmak için Türk Telekom genel müdürlüğünü telefonla arıyorum ancak telefonlara cevap verilmiyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne altyapı talebimle ilgili bir kayıt açılıyor ne de bana net bir bilgi veriliyor.

Sokağımda fiber altyapının olmaması nedeniyle internet hizmetinden yeterince verim alamıyor, çevremdeki adreslerle kıyaslandığında mağdur durumda kalıyorum. Türk Telekom’un, yıllardır bekleyen bu altyapı sorununu artık görmezden gelmemesini ve en kısa sürede sokağıma da fiber altyapı getirmesini talep ediyorum.