Fiber Altyapı Hazır Olmasına Rağmen İnternet Aktifleştirilmemesi

Bursa Yıldırım ilçesi Millet Mahallesi 3. Bilgin Sokak, Sabel Evleri 6, Dış kapı 15/d adresinde bulunan yeni binamızda Türk Telekom’un fiber altyapı kutusu takılı olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır aktivasyon yapılmadığı için internet hizmeti alamıyoruz. Binaya taşınmamıza rağmen altyapı sistemde görünmediği için internet bağlayamıyoruz.

Mevcut internetim için nakil başvurusu yaptım, altyapının sinyali verilip aktif edilmesi beklendiği söylendi; ancak bu süreç bir türlü tamamlanmadı. Binada yer alan 64 daire ve dükkan da aynı şekilde altyapının aktif edilmesini bekliyor. Müşteri hizmetleri başvurumu beklemeye almış durumda, ancak somut bir işlem ve geri dönüş yapılmıyor.

Binamızda fiber kutusu hazır olmasına rağmen yalnızca aktivasyon yapılmadığı için bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamız hem mağduriyet yaratmakta hem de yeni taşınan sakinleri ciddi şekilde zor durumda bırakmaktadır. Adresimizdeki fiber altyapının bir an önce aktif edilmesini ve gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.