Fethiye'de Türk Telekom Hat Ve İnternet Kesintileri İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom hattımı yaklaşık 20–25 gündür Fethiye genelinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonumun interneti neredeyse hiç çekmiyor, aramalar sürekli kesiliyor, karşı tarafın sesi gelmiyor ya da ben duyulmuyorum. Sadece ben değil, eşim ve çevremde Türk Telekom hattı kullanan birçok kişi aynı sorunu yaşıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, eşim de defalarca aradı. Telefona aç kapa yapmamız söylendi, bunları birkaç kez denememize rağmen hiçbir düzelme olmadı. Daha sonra bölgenizde çalışma var denildi ancak bu kadar uzun süren bir çalışma olması ve hâlâ hiçbir iyileşme olmaması kabul edilebilir değil. Faturalı hat kullanıyorum ve ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum.

Üstelik hamileyim ve acil bir durumda eşime ya da bir yakınıma ulaşamamaktan ciddi anlamda endişe duyuyorum. Evde odadan odaya dolaşıp telefonun çekeceği yeri aramak zorunda kalmak hem güvenlik açısından hem psikolojik olarak beni çok yoruyor.

Türk Telekom’un Fethiye bölgesindeki altyapı ve çekim sorununu acilen çözmesini, internet ve konuşma kalitesinin derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı şekilde giderilmeyecekse, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan hattımı iptal edebilme ya da başka operatöre geçebilme hakkı verilmesini istiyorum.