to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenercell hattımın taahhüt süresi bittiğinde yenilemek için Fenercell müşteri hizmetlerini aradım. Bana artık Fenercell hattının kapandığını, Türk Telekom'dan hizmet almam gerektiğini söylediler. Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini aradığımda da bayilerin yardımcı olacağı belirtildi. Ancak Maltepe'de bir Türk Telekom bayisine ayrıca Küçükyalı Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde bana yardımcı olunmuyor. Hattımı ilk önce başka operatöre taşıyıp daha sonra Türk Telekom'a taşımam gerektiği söyleniyor.
Birincisi bize neden önceden bilgi verilmeden Fenercell tarifesi kapatılıyor, ikincisi şirketin kendi içindeki anlaşmazlıkları yüzünden ben bayi bayi gezip hat taşımayla uğraşıp, bir de bunun maliyetini çekmek zorundayım.
Kapatılacağını müşteri hizmetlerini arayarak öğreniyoruz! Müşteri hizmetleri de yeni öğrendiğini söylüyor. Türk Telekom'daki kampanya ile Fenercell kullanmaya başlayıp faturalarımı Türk Telekom'dan yatırdım. Sil Süpür dahil her şey Türk Telekom'dan yapılıyor ancak taahhüt bittiği bile bildirilmiyor....
Biraz önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, iki faturamdan birini faturasız hatta geçirmek için. Yedek hattımı işten dolayı kullanıyordum, yaklaşık 16 aydır kullanmıyorum. Müşteri temsilcisi dedi ki Fenercell'li olduğunuz için Fenercell müşteri hizmetlerini aramanız lazım. Neyse, orayı arad...
09. Nisan 2025 tarihinde sona erecek olan taahhütlü Fenercell Türk Telekom faturalı hattımın abonelik bitiminde bana teklif edilen miktar yüksek geldiği için çıkmak istedim. 27 Mart 2025 tarihinde Cayma bedelini öğrenmek için attığım hiçbir mesaja cevap alamadım. Bilgi almak için İstanbul/Kartal/Soğ...
Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüdüm sona erdi, yenilemek istiyorum. Muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar hattın Fenercell olduğunu söyleyip Fenercell'i aramam gerektiğini, Fenercell ise artık kapattıklarını ve Türk Telekom'u aramam gerektiğini söylüyorlar. Telekom müdürlüğüne kad...
Türk Telekom'da taahhüdümün bitmesine yaklaşık 12 gün kala başka bir operatör bayisine gidip hat taşıma işlemi yaptım. Her taahhüt yenilemede fiyatları biraz daha artırarak abartılı rakamlar istemeye başladıkları için bu değişiklik artık kaçınılmaz olmuştu. Kullandığım günlerin faturasını ödemek üz...
Yorumlar