to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım faturasız Cep Magnet 300 GB data hattım (501********58) ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ağustos başından bu yana, hattımın tl bakiyesi 850 TL olmasına rağmen 1050 TL yükleme yaptım ve buna rağmen data paketim yenilenmedi. Ayrıca, ilk ay hiçbir sorun yaşamamıştım ve hatta 176 GB kalan bakiyem bile vardı. Bu hat devirsiz olup, GB bitse dahi ek data parası alınmayacak şekilde sunulmuştu.
Sorunun çözümü için defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de Türk Telekom’un kendi web sitesindeki şikayet kısmından ve ayrıca CİMER üzerinden başvuruda bulundum. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Türk Telekom’dan beklentim, fazla ödediğim ücretin iadesiyle birlikte hattıma 300 GB data paketimin acilen yüklenmesidir. Sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Geçen hafta İstanbul/Tuzla’dan yeni bir Türk Telekom faturalı hat (501*****32) aldım ve Cep Magnet 300 GB tarifesini kullanmaya başladım. Hattımı bir cihaza takarak internet hızını test ettiğimde, maksimum 30 MB hız alıyorum. Aynı cihazda, başka bir Türk Telekom hattı ile 140 MB hıza ulaşabiliyorum....
Türk Telekom'dan internet kullanımı için data hattı aldım. 300 GB'lık paketin aylık ücreti 650 TL. Bu hattın çalışma prensibine göre, paket bittiğinde ödeme yapılırsa otomatik olarak yenileniyor ve bu paketle arama veya ödeme yapılamıyor. Bu nedenle içinde bulunan TL bakiyesi sadece devlet vergisi d...
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom Magnet internet hizmetimde taahhüt yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi, ancak İstanbul’daki şubede sadece satış işlemi yapıldığını, taahhüt yenileme işlemi yapılamadığını ...
Ocak ayından beri Türk Telekom Cep Magnet 300 GB tarifesini kullanıyorum. Son 2 aydır ise aşırı derecede bağlantı sorunu yaşıyorum. Malatya’da yaşıyorum ve hattımda internete bağlanabiliyorum ancak hiçbir hız testinde 1 Mbps hızını geçemiyorum. Ana sayfalar bile çoğu zaman yüklenmiyor ve 4.5G’ye geç...
Türk Telekom 507 *******14 numaralı data hattım için daha önce taahhütsüz Cepmagnet 300 GB paketini kullanıyordum ve ihtiyacım kalmadığı için 2-3 ay önce iptal ettim. 02.09.2025 tarihinde tekrar ihtiyaç duyduğumda hattı aktif etmek ve yeni bir paket tanımlamak istedim. Ancak 444 1 444 numaralı müşte...
Yorumlar