Çalışmayan Kamp Duşu Ve Satıcı İletişimsizliği

Fest Danışmanlık Depolama Cargo isimli satıcıdan Aras Kargo aracılığıyla kapıda kredi kartı ile 999 TL ödeyerek taşınabilir şarjlı kamp duşu satın aldım. Ürün bana yaklaşık 5 gün önce teslim edildi ve ilk günden itibaren ürün hiç çalışmıyor, açılmıyor.
Durumu fark eder etmez satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açmadılar. Mesaj yoluyla şikayetimi ilettiğimde ise iade almadıklarını, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi, kendilerinin sadece dağıtımını yaptığını ve “firma biz değiliz” şeklinde cevap verdiler. Ürünü teslim aldığım günden beri 5 gündür kullanılmayan, çalışmayan bir ürünle mağdur durumdayım.
Çalışmayan bu ürünün hiçbir şekilde kullanılabilir olmaması nedeniyle, ödediğim 999 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Bu dolandırıcıların derhal yakalanmasını istiyorum insanlara ayıplı kusurlu bozuk ürünleri satarak haksız para kazanç elde ediyorlar
Ürünüm teslim alındıktan itibaren çalışmadı, satıcı telefonları açmadı, mesajla iade talebime yanıt vermedi, iade almadım ve hâlâ mağdur durumdayım. 999 TL tutarındaki ödememin iadesini istiyorum ve bu tarz satıcıları başkalarına önermiyorum.



















