to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Fiyat Artışıyla Yeni Sözleşme Teklifi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Uzun süredir Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 50 Mbps hızındaki paketim için aylık 527 TL ödeme yapıyorum. Haziran başı itibarıyla sözleşme sürem dolduğu için yeni sözleşme yapılmak istendi ve tarafıma ilk 5 ay 680 TL, sonraki 12 ay ise 860 TL olarak teklif sunuldu.
Yeni sözleşme için önerilen bu tutarları, mevcut kullanımım ve piyasa koşullarıyla kıyaslayınca oldukça yüksek ve makul bulmuyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu fiyat politikasından dolayı mağdur olmak istemiyorum.
Türk Telekom’dan talebim, mümkünse mevcut tarifeme yakın bir ücretle devam edebilmem veya en azından mantıklı, makul bir fiyat artışı yapılarak daha uygun bir teklif sunulmasıdır. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif verilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom'dan bir geri dönüş almadım, fiyat artışı konusunda 550‑600 TL arasında bir teklif bekliyorum ve henüz bir çözüm sağlanmadı.
