to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın Ekim ayına ait faturasına yaklaşık 180 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde ödemem gereken tutarın üzerinde gelen bu fazla ücretle ilgili olarak iki aydır düzenli şekilde müşteri hizmetleriyle görüşüyorum.
Her aradığımda haklı olduğumu, fazla ücretin iade edileceğini ve başvuru oluşturduklarını söylüyorlar. Ancak aradan geçen zamana rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Her seferinde 'Haklısınız, iadeniz yapılacak' denmesine rağmen somut bir sonuç alamıyorum.
05xx ile başlayan hattıma Ekim faturasında yansıtılan yaklaşık 180 TL’lik fazla ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Eylül ayında Türk Telekom mobil hattıma ait faturaya 727 TL fazla ödeme yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri bu tutarın en geç 15 gün içinde tarafıma iade edileceğini söyledi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığı...
Türk Telekom mobil hattımda V*** hattına geçiş yaparken fazla ücretlendirme yapıldı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ücret iadesinin onaylanması için yaklaşık 2 hafta bekledim ve sonrasında iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak bu aşamadan sonra da paran...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum, mevcut taahhüt sürem de yaklaşık 2 aylık. Son 2 aydır hattıma her ay 425 TL civarında, beklediğimden yüksek fatura yansıtılıyor. Bu konuyla ilgili olarak daha önce Türk Telekom müşteri temsilcisiyle görüştüm. Yaklaşık 2 ay önce görüştüğüm müşteri ...
15 Temmuz 2025 tarihinde 0544*****87 90 numaralı Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı, otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen unutup manuel olarak tekrar ödedim. Toplamda 680 TL ödeme yaptım ve faturamı iki kez ödemiş oldum. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Benden dilekçe ve kiml...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar