Fazla 53 TL'nin Faturadan Düşülmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi

Türk Telekom hattıma Aralık ayı dönemine ait faturada 53 TL fazla yansıtıldı. Konuyu fark ettiğim 20 Aralık tarihinden bu yana 3–4 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde bu tutarın bir sonraki ay faturamdan düşüleceği söylendi.

Ancak şu an Ocak ayı dönemindeyiz ve verilen sözlere rağmen bu 53 TL tutarındaki fazla ücret hala faturamdan düşülmedi. Sürekli aynı bilgilendirme yapılmasına rağmen somut bir işlem göremiyorum.

Fazla alınan 53 TL’nin mevcut faturamdan derhal düşülmesini ve bu konunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.