Faturaya Ek Cihaz Teslimatı Hakkında Bilgi Alamıyorum

Türk Telekom'dan faturaya ek cihaz başvurusunda bulundum, başvurum onaylandı ve tutar faturama eklendi. Ancak cihazın ne zaman teslim edileceğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmiyor. Ne müşteri hizmetlerinden ne de attığım e-postadan bir yanıt alabildim. Taahhüt kapsamında olduğum için vazgeçmem durumunda faturama tüm ücretin yansıtılacağı belirtiliyor. Türk Telekom ailesi ben sizden bir açıklama bekliyorum, yüzlerce aynı konuda mağdur var. Lütfen bana ulaşmanızı ve bilgi vermenizi rica ediyorum. Sizin gibi kurumsal bir firmaya asla yakışmıyor.