Faturasız Hattımda Aktif Edilmeyen 20 GB Paket İçin 1.110 TL Ücret İadesi Talebi

19.03.2026 tarihinde saat 07:32 civarında İstanbul Fatih’te Türk Telekom uygulaması üzerinden faturasız hattım için 3 ay geçerli 20 GB internet paketine abone oldum. 1.110 TL tutarındaki ücret Kuveyt Türk bankasındaki hesabımdan çekilmesine rağmen paketim hatta kesinlikle aktif edilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca e-posta gönderdim ve dilekçe ile de başvuruda bulundum ancak tüm bu başvurulara rağmen hâlâ sonuç alamadım, paket tanımlanmadı ve ödeme boşa gitmiş durumda.

Bilal Al ghabra adına kayıtlı 0507********58 numaralı faturasız hattım için, alınan bu 1.110 TL ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İletişim için 0553********50 numaralı telefondan da bana ulaşılabilir. Ödemesi alınan ancak hiç kullanım sağlayamadığım bu paketle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini ve iade sürecinin başlatılmasını rica ederim.