to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattımda bugün saat 13:00 civarından beri hem mobil uygulama hem de internet tarayıcısı üzerinden hesabıma erişemiyorum. Sürekli olarak “Geçici bir süre işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Paketim bittiği için kimseyi arayamıyor ve yeni paket de satın alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, kaydım alındı ve “inceleniyor” denildi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hattımda bakiye yüklemesi yapmak istiyorum ancak hiçbir kanal üzerinden işlem yapamıyorum. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve şu an hala devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için, sorun kısa sürede çözülemeyecekse en azından hattıma 1 haftalık bir paket yüklenmesini talep ediyorum. Acil çözüm bekliyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda, iki ay önce bir kereliğine mahsus aldığım ek paketin ücreti her ay faturama yansıtılıyor. Bu ek paketi iptal etmek için mobil uygulamadan işlem yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme kapatıldı ya da “siz...
Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom faturasız mobil hattıma ait paketimi hem uygulama üzerinden hem de şubeden yenileyemiyorum. Uygulamada paket yenileme işlemini başlattığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece ekranda bir daire dönüp duruyor ve işlem tamamlanmıyor. Şubeye giderek de çözüm ara...
Türk Telekom mobil hattımda paketim bittiği için yeni bir paket satın almak istedim. Ancak iki gündür uygulama üzerinden tüm paketleri denememe rağmen "İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz" şeklinde hata alıyorum ve işlem yapamıyorum. Paketim olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; bu...
Türk Telekom mobil hattım için 04.08.2025 tarihinde saat 20:03 civarında mobil uygulama üzerinden paket satın almak istedim. Öncelikle almak istediğim paketi seçtim, ardından 275 TL’lik paket ve 21 TL telsiz kullanım ücreti için toplamda 300 TL’yi kredi kartı ile yükledim. Ancak paketim tanımlanmadı...
Türk Telekom faturasız hattıma fiks paket yüklemek istedim. Hattınız ile ilgili işlem kısıtı vardır diye mesaj aldım. Hiçbir şekilde paket yükleyemiyorum. Yeni kredi kartımla işlem yapmaya başladığımdan beri bu problemi yaşıyorum, diğer kredi kartlarını da denedim fakat aynı yazı tekrar geldi ve pak...
Yorumlar