to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Türk Telekom mobil hat işlemleri için uygulama üzerinden faturasız hatta geçmek istedim. Ancak faturasız hatta geçiş yapabilmem için 185 TL tutarında bir paket yüklemesinin zorunlu olduğu, bu paketin de 28 gün geçerli olacağı, aksi halde faturasız hatta geçiş işleminin yapılamayacağı belirtildi.
Faturasız hatta geçmek isterken, hiçbir paket seçmeden, sadece kontör veya paket yükleme kararını kendim vermek isterken bu seçme hakkımın elimden alınmasını haksızlık olarak görüyorum. Faturasız bir hatta geçmek için zorunlu paket alma şartı konulmasını kabul etmiyorum. Ayrıca bu zorunlu paket için son faturama 185 TL paket yükleme bedeli yansıtılacağının belirtilmesini de adil bulmuyorum.
Türk Telekom’un faturasız hatlara geçişte paket alma zorunluluğunu kaldırmasını, en azından müşteriye paketsiz geçiş seçeneği sunmasını ve son faturama yansıtılacağı belirtilen 185 TL’lik paket yükleme bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimde, 22.11.2025 tarihinde saat 23:00 sularında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu işlem için hattımdan 180 TL geçiş ücreti alınacağı, karşılığında ise hatta 3 GB internet ve 500 dakika gibi ek haklar tanımlanac...
Türk Telekom faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Temmuz ayının sonlarında müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım bu geçiş sonrası, 14 Temmuz’da kesilen son faturam olan 189 TL’yi 15 Ağustos’ta ödedim. Ancak daha sonra 476 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom faturalı hattımı, taahhüdüm olmadığı halde faturasıza geçirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bana 180 TL’lik zorunlu bir paket almam gerektiği söylendi. Paketin içeriğinde 3 GB internet ve bazı ek haklar olduğu belirtildi fakat bu ücretin neden zoru...
Türk Telekom faturalı hattımı bugün (24.10.2025, saat 12:05) müşteri hizmetleri üzerinden faturasız hatta çevirmek istediğimde, tarafıma 180 TL “hizmet bedeli” yansıtılacağı belirtildi. Herhangi bir taahhüdüm veya cayma bedelim bulunmamaktadır, taahhüt sürem bitmiştir. Daha önce faturasız hattan fat...
10.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Görüşmede tüm bilgilerim alındı ve hattımın faturasız hatta geçirildiği söylendi. Ancak şehir dışında olduğum için hattı kontrol edemedim, 14’ünde e...
Yorumlar