to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Sistemde Görünmediği İçin Acilen Ödeme Yapamıyorum
28 Şubat 08:35694
Türk Telekom mobil hattımda 50 GB paket kullanıyorum. 23 Ocak tarihinde kesilen faturamı ödemek istiyorum ancak yaklaşık 5 gündür sistemde görünmediği için hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum.
Mobil uygulama, internet bankacılığı ve farklı ödeme kanallarını denememe rağmen fatura hâlâ sistemde çıkmıyor. Hat yasal olarak ailemden birinin üzerine kayıtlı, hattı ben kullanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde “1–2 güne düzelir” bilgisi verildi ancak sorun devam ediyor.
Hem mağduriyet yaşamamak hem de hatla ilgili herhangi bir kısıtlama olmaması için 23 Ocak tarihli faturamın acilen sisteme yansıtılmasını ve ödememi yapabilmek için gerekli işlemlerin hemen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
