to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden 12 Şubat tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, tarifelere zam geleceği, bana uygun bir kampanya olduğu ve hemen kabul edersem zamlardan etkilenmeyeceğim söylendi. Özellikle taahhüt sürem daha dolmadan yeni taahhüt yapmam durumund...
Ben Şilan, 0501***6049 numaralı Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Mart ayına ait faturam yaklaşık 2000 TL olarak geldi, oysa hattıma her ay ortalama 600 TL civarında fatura geliyordu. Hattımda 30 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS bulunan tarifemi normal sınırlar içinde kullanmama rağmen bu...
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim, yıllardır da mobil hattımı kullanıyorum. Ev interneti taahhüdüm ekim ayında bittiğinde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yeni dönem için faturamın 560 TL olacağı bilgisi verildi, bu fiyata göre onay verdim. Ancak sonrasında fark ettim ki görüştüğüm pazarlama g...
Türk Telekom ev interneti VDSL aboneliğim için aralık ayında taahhüdümü yeniledim ve ilk iki ay online’a özel ücretsiz olan tarifeye geçtim. Bu kampanya kapsamında bana ilk iki ay sadece vergilerin yansıtılacağı söylendi. Nitekim ilk ay faturam yaklaşık 18 TL civarında geldi. Ancak ikinci ay geldiğ...
13.01.2026 tarihinde hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a daha avantajlı fiyat denilerek taşıdım. Yeni Muhteşem 60 GB tarifesine 12 ay taahhütlü şekilde, aylık yaklaşık 575 TL olarak onay verdim. Buna rağmen ilk ay faturam 200 küsur TL geldi, onu ödedim; sonrasında ise Şubat ayı faturam 1.177 TL olar...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir müşteriniz olmama rağmen son faturam 637,41 TL olarak geldi ve taahhüdümün bitmesine 36 gün kaldı. Yeni paket fiyatlarına baktığımda, mevcut müşterilere sunulan fiyatların yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini arad...
Yaklaşık 10–15 yıldır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar paketlerim bittiğinde internetim otomatik olarak dururdu. Ekim ayında mobil uygulama üzerinden yeni bir sözleşme yaptım. Paketim normalde 30 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS’ti; kampanya hediyeleriyle birlikte 35 GB ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak fatura mağduriyeti yaşıyorum. Başta aylık 750 TL olarak anlaştığımız pakete rağmen faturalarım her seferinde 850 TL olarak çıkıyor. Her ay bu fazla gelen faturayı düzelttirmek için müşteri hizmetlerini aramak zorunda ka...
Türk Telekom mobil hattım için 12 Ocak tarihinde taahhüdümün biteceği, sonrasında da bana özel bir kampanyadan faydalanarak aynı hat üzerinden taahhüdümün yenileneceği bilgisi verildi. Bana belirtilen ücreti kabul ederek onayladım ve aylık 320 TL olarak ödeme yapacağım söylendi. Ancak tarifem, taah...
Türk Telekom mobil hattımda bu ay yaşadığım fatura artışı ve sonrasındaki süreçle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ek paket satın almama rağmen faturam beklediğimin katbekat üzerinde geldi, hiçbir şekilde mantıklı bir açıklama bulamıyorum. Bununla birlikte Türk Telekom online kanallarına da g...
Yaklaşık 20 yıldır farklı bir operatör kullanırken ilk kez hattımı Türk Telekom mobil hatta taşıdım ve daha ilk aydan sorun yaşamaya başladım. MEB20 tarifesine geçmek için bayiye başvuruda bulundum. Bayi tarifeye geçiş işlemlerimi yaptı ve tarifeyi kullanabilmem için hat açılınca “MEB20 boşluk T. C....
Türk Telekom’a yeni geçiş yaptım ve İşim Mobil 30 GB paketini aylık 380 TL olarak tercih ettim. Ancak Ocak ayı faturam 510 TL olarak geldi ve beklediğim tutarın oldukça üzerinde bir rakamla karşılaştım. Fatura detayında özellikle E‑dergi kaynaklı olup ekstra bir ücret olup olmadığını bilmediğim, sad...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle fiber internet hattımın taşınması için işlem yaptırdım. Ekipler eve gelerek modemi değiştirip interneti bağladılar ve eski modemi Türk Telekom bayisine teslim etmem gerektiğini söylediler. 22.01.2026 tarihinde eski modemi bayiye tesl...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 16 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak telefon üzerinden başlattım. Görüşme sırasında 100 Mbps fiber internet için aylık 487 TL olarak anlaştım. Ancak ilk faturam 700 TL olarak geldi ve bu tutarın, anlaştığımız ücretin çok üzerinde olduğunu gördüm...
Türk Telekom, fazla gelen faturalarla ilgili şikayetim var. 185 TL olan faturam her ay 600‑700 TL geliyor. 200 TL’lik ek paket alıyorum, sadece akıllı olan Türk Telekom’a geçmiyor. İlgisiz müşteri hizmetlerine bağlanmak için yarım saat konuşmak gerekiyor. Mobil uygulamada da hattımı iptal etmek isti...
04.02.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetine geçiş yaptım. 100 Mbps’e kadar hız içeren paket için 675 TL, ayrıca 90 TL modem ücreti olmak üzere toplam 765 TL’lik bir pakete geçtiğim belirtildi. İlk faturamın yalnızca 10 günlük kullanım üzerinden kesileceği bilgisine sahiptim. Hesabıma göre günl...
Türk Telekom faturalı hattım için Şubat döneminde, hiç kullanmadığım bir hizmeti kullanmışım gibi gösteren bir fatura çıkarıldı. Mobiotv2 isminde herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen faturama bu hizmet yansıtılmış. Normalde aylık faturalarım en fazla 400 TL civarındayken, 25 Şubat son ödeme tarih...
Türk Telekom’un Düzce Merkez’de kullandığım 5523****25 numaralı hattımda uzun süredir hem çekim sorunları yaşıyordum hem de faturalarımın fazla geldiğ...
Türk Telekom’daki hattımın taahhüt süresi 24 Ocak’ta bitti ve aynı gün numaramı başka bir operatöre taşıyarak yeni hattımı aktif ettim. Buna rağmen Türk Telekom tarafından kesilen son faturam, tarifemin üzerinde yaklaşık 266 TL fazla olacak şekilde yüksek tutarda geldi. Basılı faturaya hiçbir kanal...
Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hattım için Temmuz 2025 civarında sınırsız telefon paketi taahhüdü verildi. Taahhüt yapılırken tüm operatörlerle sınırsız görüşme yapacağım özellikle söylendi. Ancak ilk aylarda paketim sınırsız olarak tanımlanmamış, “konuştukça öde” paketine geçirilmiş ve ...
"Sorunum çözüldü her ne kadar süreç uzamış olsa da teşekkür ederim."
Denizli Merkezefendi’de Türk Telekom sabit internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında engelli indirimiyle, taahhütsüz şekilde ve aylık 610 TL olarak anlaştık. Ancak daha ilk faturam yaklaşık 1000 TL olarak geldi ve ne engelli indirimi tanımlanmış ne de konuştuğumuz ücret yansıtılmış görünüyor....
Türk Telekom mobil faturalı hattımda 15 Ocak tarihinde hattım kapalı olmasına rağmen bir anda art arda 50’den fazla SMS geldi ve bu mesajlarda yurt dışı internet ve konuşma paketlerinin satın alındığını gördüm. Hemen ardından güncel faturamın 10.700 TL’ye çıktığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün...
8 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti hattım için nakil işlemi yaptırdım. Bugün 4 Şubat 2026 olmasına rağmen aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına karşın internetim hâlâ bağlanmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen benden cayma ...
