to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaklaşık 2 ay önce yaptığım görüşmede, +90 (552*********65 numaralı hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesini talep ettim ve onayladım. Ancak talebime rağmen hattım faturasız hatta geçirilmemiş ve bu nedenle Eylül-Ekim dönemi için 1282 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve yaklaşık 30 dakika görüştüm. Fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, söylediklerim de dikkate alınmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Van’dan aradım ve herhangi bir taahhüdüm de bulunmamaktaydı.
Fazladan ödediğim 1282 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, +90 (544*********65 numaralı hattımdan acil dönüş bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum; aksi takdirde CİMER’e de başvuracağım.
10.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Görüşmede tüm bilgilerim alındı ve hattımın faturasız hatta geçirildiği söylendi. Ancak şehir dışında olduğum için hattı kontrol edemedim, 14’ünde e...
12.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hat satın aldım. Görüşme sırasında hattın 3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 27.09.2025 tarihi itibarıyla hattım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecinde evde olmama rağmen ne arandım ne de adresime gelindi....
Türk Telekom faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Temmuz ayının sonlarında müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım bu geçiş sonrası, 14 Temmuz’da kesilen son faturam olan 189 TL’yi 15 Ağustos’ta ödedim. Ancak daha sonra 476 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom mobil hattım için eylül ve ekim aylarında normalde 360-400 TL civarında gelen faturam, iki aydır sırasıyla 900 TL’nin üzerinde ve son olarak 1100 TL’nin üzerinde geldi. Kasım ayı faturam ise henüz gelmedi. Faturamda herhangi bir ek ücret ya da aşım olup olmadığını bilmiyorum ve detaylı ...
Telefon numarasının sonu 0266 olan hattım için 8 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve farklı bir operatöre geçiş yapmak üzereyken yeni bir tarife teklif edildi. Tarifeyi onayladığım takdirde 22 Ağustos 2026’ya kadar aylık 606 TL ödeyeceğim bilgisi hem görüşme sırasında...
Yorumlar