Türk Telekom Faturalı Paketlermüşteri hizmetleri iletişim

Türk Telekom 50 Mbps fiber internet abonesiyim. Temmuz ayından Eylül ayına kadar internetimi dondurma talebinde bulundum.... Taahhüdüm sona ermişti, iptal etmek isterken müşteri hizmetleri tarafından aranıp dondurma işlemi önerildi ve bu doğrultuda talebimi ilettim. Ancak buna rağmen internetim donduru...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil hattımda “Tarife 15 GB” paketini kullanıyorum. Eski bir müşteri olarak, mevcut müşte...rilere uygulanan fiyatların yeni müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Bu durumdan dolayı her ay düzenli olarak mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetl...

Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 10GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sü...rem henüz bitmedi, bitmesine 1 aydan kısa bir süre kaldı. Ancak şimdiden yü...

Türk Telekom mobil hattımda her ay 8 GB faturalı paket kullanıyordum. 9 Eyl...ül 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak...

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında “3480” adlı bir abonelik için her ay dü...zenli olarak 239 TL fazla ücret kesilmektedir. Normalde faturam 359 TL olması gerekirken, 595 TL olarak kesiliyor. Hattım abimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen yıllardır ben kulla...

Yaklaşık 20 gündür Rize Çayeli Yeni Pazar ve Eski Pazar bölgelerinde Türk Telekom hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyor...um. Hem internet bağlantımda hem de telefon görüşmelerimde sıkıntı var; telefonum az çekiyor ve konuşma sırasında sesim karşı tarafa tam olarak gitmiyor. Özellikle şu anda okulda b...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, onayım olmadan bir oyun servisine ait yaklaşık 200 TL tutarında ücret faturama yans...ıtılmıştır. Bu durumu fazla gelen faturamı incelediğimde fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek onayım olmadan başlatılan bu servis için ücret iadesi talep ettim ancak...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve her yıl tarife yenileme dönemlerinde mevcut müşterilere sunulan fi...yatların, yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlara göre çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Aynı tarife için yeni müşterilere çeşitli indirimler ve avantajlar sağlanırken, mevcut m...

Türk Telekom mobil hattımda, 12 ay taahhütlü olarak onayladığım paketin ücreti sözleşmede 366 TL, taahhütsüz fiyat ise 6...21 TL olarak belirtilmişti. Ancak bugün, taahhütsüz fiyatın 1035 TL olarak yansıtıldığı bir fatura ile karşılaştım. Bu durum yarım saat önce yaşandı ve müşteri numaramın son 4 hane...

Türk Telekom faturalı mobil hattım (son 4 hanesi: 4510), yaklaşık 1 aydır dakika ve SMS hizmetlerini kullanamıyorum. Hat...tım babamın adına kayıtlı ve faturalarımda herhangi bir gecikme ya da ödeme sorunu bulunmamaktadır. Sorun her yerde aynı şekilde devam ediyor, yalnızca internet hizmetinde bir prob...

Türk Telekom Değerli 30GB mobil hattımda, dün hiçbir bilgilendirme mesajı almadan kullanım hakkımın bittiği gerekçesiyle... 450 TL aşım ücreti faturama yansıtıldı. Normalde kullanım haklarım bittiğinde SMS veya uygulama üzerinden bilgilendirme alıyordum, ancak bu kez herhangi bir uyarı yapılmadan aşım ...

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, 24 Temmuz 2025 tarihinde 200 TL ve geçen ay olmak üzere, 3480 adı altında parça ...parça toplamda 400 TL ücret kesilmiştir. Hattı oğlum kullanıyor ve bu servis için herhangi bir onayımız ya da iznimiz olmamasına rağmen, iznimiz dışında ücretlendirme yapılmıştır. ...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala, neredeyse her gün defalar...ca Türk Telekom tarafından aranarak yeni tarifeye geçmem için rahatsız edildim. Sonunda, 21 Ağustos’ta yapılan bir aramada yeni bir tarifeye (“e Dergi” benzeri bir paket) geçmem iç...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’a mobil hat geçişi yaptım. Özellikle istediğim paketi defalarca vurgulayarak belirtmeme ...rağmen, bana farklı bir tarife tanımlandı. Sorunu çözmek için 2 hafta boyunca Gaziosmanpaşa Küçükköy Yolu üzerindeki minibüs durağının karşısında bulunan Aziz Dostum İletişim mağaz...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine iki ay kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Bunun sonucunda Ağust...os 2025 dönemine ait faturama “taahhüt bozma” bedeli olarak 5.965 TL yansıtıldı. Bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

1 ay önce Türk Telekom Mobil hattına geçiş yaptım ve Prime paketini kullanmaya başladım. Van İpekyolu’nda kullandığım ha...ttımda, ilk ayımda paket aşımı yaşadım ve 450₺ ek ücret yansıtıldı. Paket aşımı gerçekleşir. Gerçekleşmez SMS ile bilgilendirildim, ancak bu bilgilendirme aşım olduktan sonra geldi...

Türk Telekom hattımı, Yozgat Şefaatli Alifakılı Köyü’nde sürekli yaşadığım şebeke çekmeme sorunu nedeniyle başka bir ope...ratöre taşımak zorunda kaldım. 21. Yüzyılda olmamıza rağmen bölgede hiç çekim yok ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ...

Türk Telekom'a başka bir operatörden geçiş yaptım ve Enfes 20 tarifesini kullanıyorum. Önceki operatörümde 18 GB interne...t hakkım vardı ve interneti çok daha aktif kullanabiliyordum. Ancak hattımı taşıdığımdan beri, Türk Telekom'daki 20 GB internet hakkım diğer operatöre kıyasla çok daha hızlı tükeni...

Türk Telekom'da "internetliye özel 5gb" tarifesini kullanıyorum. Nisan 2025 faturam 73 TL iken, haziran 2025’te 101 TL, ...temmuz 2025’te ise 151 TL olarak yansıtıldı. Annem ise "internetliye özel 3gb" tarifesinde ve benzer şekilde nisan 2025’te 67 TL olan faturası haziran’da 91 TL’ye, temmuz’da ise 13...

Merhaba, hayatta yaptığım en büyük hata gerçekten Türk Telekom hat sahibi olmaktı. Herhangi bir sorun yaşadığınızda asla... müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz. 2 haftadır her yolu denedim, inanın her şeyi yaptım. Yeni müşteri gibi bağlanmadığınız sürece kimse sizi umursamıyor. Yeni müşteri gibi bağ...

Türk Telekom İletişim Hizmetleri A.Ş. ile 12 ay taahhütlü abonelik sözleşmesi yapmış bulunmaktayım. Taahhüt bitiş tarihi... olan 17.12.2024 tarihinde ve daha öncesinde Türk Telekom İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından bana taahhüdümün bittiği veya biteceği ile ilgili herhangi bir bildirim yapılmamıştır....