Türk Telekom Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulaması ve Adaletsiz Tarife Politikası

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil hattımda “Tarife 15 GB” paketini kullanıyorum. Eski bir müşteri olarak, mevcut müşterilere uygulanan fiyatların yeni müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Bu durumdan dolayı her ay düzenli olarak mağduriyet yaşıyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fiyatın uygun olduğu söylendi; ancak yeni müşterilere aynı hizmetin çok daha uygun fiyata sunulduğunu görüyorum. Bu adaletsiz fiyat politikasının düzeltilmesini ve mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan fiyatlardan yararlanma hakkı verilmesini, hattıma uygulanan ücretin düşürülmesini talep ediyorum.