Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Faturalı Paketler
Onayım Dışında Yapılan 3480 Servis Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

ID:33469499

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan 3480 Servis Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

Ahmet

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 03:55

3.118

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, 24 Temmuz 2025 tarihinde 200 TL ve geçen ay olmak üzere, 3480 adı altında parça parça toplamda 400 TL ücret kesilmiştir. Hattı oğlum kullanıyor ve bu servis için herhangi bir onayımız ya da iznimiz olmamasına rağmen, iznimiz dışında ücretlendirme yapılmıştır. Benzer bir durum daha önce de yaşanmıştı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Faturamda veya hesabımda herhangi bir bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaşmadı. Bu tür ücretlendirmelerin tamamen haksız kazanç olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili ücretlerin tarafıma iade edilmesini, 3480 servisine olan aboneliğin iptal edilmesini ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum. Hattım Isparta ilinde kullanılmaktadır. Telefon numaram: 0507*****81.

Konu ile ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

onayim-disinda-yapilan-3480-servis-ucretlendirmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Yansıtılması

Özkan

Türk Telekom

27 Eylül 2025 00:09

3.343

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 adı altında bir abonelik başlatılmış ve Eylül 2025 faturama toplam 196,10 TL ücret yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde, bu ücretin yaklaşık iki hafta önce yansıtıldığını fark ettim ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bu...

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-2.jpg

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Türk Telekom Onayım Olmadan 3480 Aboneliği İçin Fazladan Ücret Kesiliyor

Sevil

Türk Telekom

10 Eylül 2025 23:04

2.380

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında “3480” adlı bir abonelik için her ay düzenli olarak 239 TL fazla ücret kesilmektedir. Normalde faturam 359 TL olması gerekirken, 595 TL olarak kesiliyor. Hattım abimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen yıllardır ben kulla...

1 Destek

Refie sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Refie

Türk Telekom

02 Eylül 2025 21:08

1.525

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden ağustos ayında 190 TL, 3480 adı altında parça parça ücret kesilmişti. Bu servis için herhangi bir onayımız ya da iznimiz olmamasına rağmen ücretlendirme yapılmıştır. Bu konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım fakat bir bilgi vermediler. Çünkü hattım eşim üzer...

onaysiz-ucretlendirme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ekstra Ücret Yansıtıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Yakup

Türk Telekom

15 Ekim 2025 20:17

2.170

Türk Telekom mobil hattıma Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturada bilgim dışında 3480 servis üyeliği adı altında 400 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermediğim halde faturama eklenmiş, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 15/10/2025 tarihinde arayarak durumu bildirdim. A...

onayim-olmadan-ekstra-ucret-yansitildi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

onayim-olmadan-ekstra-ucret-yansitildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Onayım Olmadan Başlatılan 3480 Servis Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Mehtap

Türk Telekom

14 Eylül 2025 22:11

2.002

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 0418) Eylül ayı faturasında, bilgim ve onayım olmadan 3480 adlı bir servise abonelik başlatıldığını gördüm. Bu servise hiçbir şekilde başvurmadım, herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı da almadım. Sadece faturamda 270 TL ek ücret yansıtıldığını fark e...

onayim-olmadan-baslatilan-3480-servis-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucreti-1.jpg

1 Destek