Türk Telekom Faturalı Paketler fatura

Türk Telekom operatörüne geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra iş yerinde Türk Telekom'un hiç çekmediğini fark ettim ve bu nedenle caymak istedim. Caymak için önce faturanın çıkmasını beklemem gerektiği söylendi. Fatura çıktıktan sonra ise bana cayma bedelinin yanı sıra taahhütsüz bir şekilde 700 TL f...

Uğurlu 10 paketini 12 ay taahhütlü olarak aldım, 199 TL olması gerekiyordu ancak faturam beklediğimden çok yüksek geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli bir makineyle karşılaşıyorum. Sorunumu çözmek yerine bana bir şeyler satmaya çalışıyorlar. Karşıma sorunumu çözecek bir yetk...

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifedeyim ve normalde aylık 450 TL fatura ödüyorum. Ancak Ağustos ayında 851 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Tarifemde sınırsız WhatsApp ve sınırsız sosyal medya kullanımı olmasına rağmen, bu uygulamalar dışında da ...

Türk Telekom mobil hattımda, 12 ay taahhütlü olarak onayladığım paketin ücreti sözleşmede 366 TL, taahhütsüz fiyat ise 621 TL olarak belirtilmişti. Ancak bugün, taahhütsüz fiyatın 1035 TL olarak yansıtıldığı bir fatura ile karşılaştım. Bu durum yarım saat önce yaşandı ve müşteri numaramın son 4 hane...

20 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden mobil hattımda (son 3 hanesi 485) "Caps" servisi aboneliği başlatılmış. Bu durumu bugün gelen mesaj sayesinde fark ettim ve hemen iptal ettim. Ancak ben böyle bir hizmete kesinlikle onay vermedim. Daha ön...

Babamın adına kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımız için her ay yaklaşık 280 TL fatura ödüyorduk. Ancak bu ay gelen faturada hiçbir ek kullanım veya aşım olmamasına rağmen tutarın 1056 TL olarak yansıtıldığını gördük. Faturada herhangi bir ekstra ücret veya açıklama da bulunmuyor. Durumu öğrenme...

26 Ağustos’ta Karabük Merkez’de “Türk Telekom” tabelalı bayiye, 65 yaş üstü babamla birlikte mobil paket yaptırmak için gittik. Babamın telefonu tuşlu olduğu için sim kartı bayi çalışanı çıkardı ve kendi telefonuna taktı. Bu sırada bize herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmeden, faturamıza hed...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaklaşık 7 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak günün hiçbir saatinde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sonunda ulaştığımda ise müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Bu süreçte başka bir çözüm yolu denemedim çünkü yaşadığım sorunu anca...

Türk Telekom Değerli 30GB mobil hattımda, dün hiçbir bilgilendirme mesajı almadan kullanım hakkımın bittiği gerekçesiyle 450 TL aşım ücreti faturama yansıtıldı. Normalde kullanım haklarım bittiğinde SMS veya uygulama üzerinden bilgilendirme alıyordum, ancak bu kez herhangi bir uyarı yapılmadan aşım ...

Türk Telekom mobil hattım için Mayıs ayında 'Yeniefsane 30 GB' tarifesine 228 TL olarak sözleşme yaparak geçiş yaptım. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarım sırasıyla 481 TL ve 428 TL olarak geldi. Faturamda 76 TL paket aşımı ve 122 TL vergi olarak belirtilmiş olsa da, kalan ücretin ne iç...

Türk Telekom mobil hattımın (5395****37) ağustos ayı faturası beklediğimden yaklaşık 200 TL daha yüksek geldi. Vodafone dan geçiş yaparken online sitenizde 190 TL görünen paketi seçip devam ettim. Sonra Samsun Vezirköprü de evraklar imzalandı. Benim tarifeme farklı bir tarife de eklendi diye düşünüy...

Türk Telekom, saat 02.51’ de bilgim dışında “Default” adı altında 57,69 TL faturama yansıtmıştır. Müşteri hizmetlerine çok zor bağlanmama rağmen hiçbir yardımda bulunmamıştır. Şikayetçiyim ve bu tutarı ödemek istemiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay kalma sözü verdim ve bu taahhüdüme sadık kaldım. Taahhüt sürem 23/08/2025 tarihinde doluyordu. Hattımı ağustos ayının ilk haftasında, yani taahhüt sürem dolmadan ama aynı ay içinde, başka bir operatöre taşıdım. Aynı ay içinde taşıma hakkım olduğunu biliyorum ve b...

Türk Telekom Prime 40 GB tarifesini Mart 2025’ten beri, yaklaşık 5 aydır İstanbul/Pendik’te kullanıyorum. Faturalı hatta geçiş yaparken bana 40 GB internet ve ek 15 GB internet sunulacağı söylendi, ancak ücret konusunda net bir bilgi verilmedi. Arayan hanımefendi faturamın 800 TL civarında olacağını...

5 Ağustos’ta hattımı İstanbul Silivri’de Türk Telekom’a taşıdım ve Yeni Efsane 30 GB 12 aylık taahhütlü paket için başvurdum. SMS ve ses kayıtlarında da bu taahhütlü fiyatı kabul ettiğim açıkça ispatlı olmasına rağmen, ilk faturam bana taahhütsüz fiyattan, yani yaklaşık 723 TL olarak kesildi. Sistem...

Türk Telekom, gece saatlerinde mobil ödeme almıyorsunuz. Sonrasında, ödeme geç yapıldı diye tarafımıza ücret yansıtıyorsunuz. Bu durum haksız ücret alımı oluyor. O zaman siz de gece ödeme almayı kabul edin ki biz de mağdur olmayalım. Saat 10'da fatura almıyorsunuz, gündüz ise işte oluyoruz. Buna anl...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine iki ay kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Bunun sonucunda Ağustos 2025 dönemine ait faturama “taahhüt bozma” bedeli olarak 5.965 TL yansıtıldı. Bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Türk Telekom Değerli 30 tarifesini kullanıyorum. Taahhütnamemin bitmesine 2 gün kala mobil uygulama üzerinden tarifemi yeniledim. Ancak verdiğim taahhütten farklı olarak faturama daha yüksek tutarlar yansıtıldı. Hiçbir ek paket veya ekstra bir hizmet almadım. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve yakl...

Türk Telekom’da Değerli 12GB tarifesini kullanıyorum. 12 Ocak 2025 tarihinde, onayım dışında 3480 ve 7073 numaralı bir siteye abonelik işlemi gerçekleştirilmiş. Ayrıca Ocak, Şubat, Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında tarifem iznim dışında aşılmış ve paket dışı kullanımlar nedeniy...

Türk Telekom Fiber 100 Mbps evde internet paketimle ilgili son 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İptal işlemi için başvurduğumda, bana her şey dahil 550 TL’lik bir paket önerildi ve bu şekilde devam etmem söylendi. Ancak buna rağmen faturalarım 690 TL’nin üzerinde geldi. Defalarca arayıp şikayet ett...

13 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut taahhüdümün biteceği ve yeni bir kampanya önerileceği söylendi. Önerilen kampanya fiyatı yüksek geldiği için kabul etmedim ve başka operatöre geçeceğimi belirttim. Bunun üzerine, mevcut tarifeme yakın bir teklif sunulabi...

Türk Telekom mobil hattımı yüksek fiyatlar nedeniyle 8 gün önce Turkcell’e taşıdım. Özellikle tarife aşım ücretiyle karşılaşmamak için hattımı değiştirdim. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama 1.000 TL cayma bedeli eklendi. Normalde aylık faturam 400 TL civarındayken bu ay 1.000 TL ...

Türk Telekom GSM abonesiyim. 28 Haziran 2025 tarihinde saat 16:32’de iptal aylık 8GB ek yazarak 5555’e SMS gönderdim. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarımı kontrol ettiğimde hala 126,92 TL ücret alınmaya devam ettiğini gördüm. İptal işlemi için SMS göndermiş olmama rağmen 2 aydır alınan ...