to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz İade Süreci Nedeniyle Kargonun Teslim Edilmemesi
Hepsijet aracılığıyla KutuButik’ten vermiş olduğum tx7472721004014 takip numaralı siparişim için hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulmadan kargonun iade sürecine alındığını öğrendim. Sadece bir kez aranmışım, o aramayı duymadım ve sonrasında defalarca geri aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bugün, 28 Mart tarihinde Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun iade sürecine girdiğini, bu konuda satıcı firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, sadece kargomun bana teslim edilmesini istiyorum. Buna rağmen kargomun iadeye düşmesi ve tekrar dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun en geç pazartesi gününe kadar tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu iletişim eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.
