to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturamı ödememe ve hattımda 1000 dakika bulunmasına rağmen arama yapamıyorum. Arama yapabilmem için TL yüklemem gerektiği söyleniyor. TL yüklemeye çalıştığımda ise hattımın faturalı olduğu ve bu nedenle yükleme yapılamayacağı belirtiliyor. Çağrı merkezini aradığımda ise bir insan yerine robot yanıtlıyor ve sorunumuzu çözemiyor. Hattı sıfırlamamız ya da telefonu kapatıp açmamız öneriliyor, ancak bu işlemleri yapmamıza rağmen sorun çözülmüyor. Böyle bir hizmet kabul edilemez. En azından destek hattında bir insan olmalı, robot yerine daha iyi olurdu.
Yıllardır Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. 1 haftadır hattımda 3000’den fazla dakika olmasına rağmen arama yapmak istediğimde “arama yapabilmeniz için lira yükleyin” şeklinde bir hata alıyorum. Sorunu kendi başıma çözemedim ve Türk Telekom şubesine gitmeme rağmen, oradaki çalışanlar b...
Faturalı hat kullanmaktayım fakat arama yapmak istediğimde 'Lira yüklemeniz gerekmektedir' uyarısı alıyorum. Faturamı ödediğim halde arama yapamıyorum. Aynı şekilde SMS hizmetimi de kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri sorunu düzelttiğini söylüyor fakat aynı durum tekrar ediyor. Sorunun kalıcı olarak ...
Faturamı ödememe rağmen şu an hattım kapalı. Cidden bu durumdan çok sıkıldım. Numarayı arıyorum, sürekli bir robot konuşuyor ve bir türlü müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar. Yeter, cidden yeter! Telefonda çalışıyorum ve kimse bana ulaşamıyor. Lütfen hattımı açın!
3-4 yıldır faturalı hat kullanıyorum. Faturam kesildi ve ödenmediği için hattım kapandı, ödemeyi yaptım. Şimdi ise arama yaptığımda 'lira yüklemesi yap' uyarısı alıyorum, bu durumun neyle alakalı olduğunu anlamadım. Müşteri hizmetlerine saatlerdir bağlanmaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum. Sorunun en ...
Faturamı ödediğim halde ödenmedi gözüküyor. Hattım açılmıyor. Sabahtan beri müşteri hizmetlerini arıyorum telefon suratıma kapanıyor. Para ödeneceği zaman günde milyon kere aranıyorum ama faturamı ödediğimde sorun yaşamama rağmen ulaşamıyorum. Hiçbir yetkiliye yeter artık mağdur ettiğiniz
Yorumlar