to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden yeni faturalı hatta geçtim. Ancak daha ilk faturamda, bana söylenen ücretin yaklaşık 80 TL üzerinde bir tutar yansıtıldığını gördüm. Faturalı hatta geçerken belirtilen ücretle şu an kesilen fatura arasında ciddi bir fark var ve bu durumdan rahatsızım.
Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat sistemleri son derece karmaşık olduğu için bir türlü doğru birime ulaşıp derdimi anlatamadım. Bu yüzden yaşadığım sorunu çözemiyor ve neden fazla ücret ödediğimi öğrenemiyorum.
Türk Telekom’dan, hatta geçiş aşamasında belirtilen tarife ücretinin söz verildiği seviyeye çekilmesini ve faturamdaki fazladan alınan ücretlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda çok kısa süre içinde aşırı bir zam yapıldı. Daha önce günlük ortalama 10 TL civarında kullanım ücreti yansırken, şu anda günlük yaklaşık 30 TL yansıtılıyor. Dünle bugün arasındaki fark bile ciddi seviyede artmış durumda ve bu ani zamdan son derece rahatsızım.
Bu zamla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım veya herhangi bir başvuru yapmadım; ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir artışa gidilmesini kabul etmiyorum.
Türk Telekom’un bu faturalı hat ücretlerindeki ani ve yüksek zamları durdurmasını, makul ve sabit bir ücretlendirme politikasına dönmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Temmuz ayının sonlarında müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım bu geçiş sonrası, 14 Temmuz’da kesilen son faturam olan 189 TL’yi 15 Ağustos’ta ödedim. Ancak daha sonra 476 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Türk Telekom mobil hattım için 15 gün önce faturalı hatta geçiş yaptım. Bana, aylık faturamın en fazla 171,50 TL civarında olacağı söylenmesine rağmen, ilk dönem faturalarımda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Yarım ay kullanıma ait olması gereken ilk faturamın yaklaşık en fazla 90 TL gelmesi ger...
Ben Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Faturalı hatta geçmek istedim. Faturam ilk başta 96 TL idi. Şimdi bakıyorum, 143 TL yapmışlar. Bu konu için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak müşteri hizmetleri telefonumu açmıyor. Türk Telekom'dan şikayetçiyim; geçen sefer de aynısını yapmışlardı. Bir an önce so...
Ey Türk Telekom, 26.01.2025 tarihi itibariyle taahhüdüm bitti. Bana sunduğunuz fatura ücretleri çok yüksek olduğu için faturasız hatta geçiş yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10 dakika bekletildim. Faturasız hatta geçebilmek için benden 80 TL bir ücret talep ettiler. Bu şekilde insan...
Yorumlar