to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Selfy faturalı hattımı kullanmama rağmen yaklaşık 20 gündür arama yapamıyor ve SMS gönderemiyorum. Arama yapmak istediğimde hattımda lira yüklemem gerektiği yönünde uyarı alıyorum. Ancak hattım faturalı ve mevcut faturam ödenmiş durumda, hatta gelecek dönem faturasını da 26 Nisan tarihinde ödemiş olmama rağmen hat üzerinden arama yapamıyorum. İlgili hattım 0553*****96 ** şeklindedir.
Yaşadığım bu sorundan dolayı Türk Telekom müşteri hizmetlerine de herhangi bir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla kayıt açtırma veya destek alma imkanım da olmadı. Buna karşın mobil internetimde herhangi bir sorun yok, sadece arama ve SMS tarafında problem yaşıyorum.
Faturalı hattım olmasına ve tüm ödemelerim güncel olmasına rağmen hattımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip düzeltilmesini, hattımın arama ve SMS’e tamamen açılmasını ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde 24 saat içinde çözülmemesi durumunda yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
24 Nisan Cuma günü Selfy üzerinden Türk Telekom’a geçiş yaptım. 20+20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketi 535 TL olarak seçmiş bulunmaktayım. Hattımı takıp mobil uygulamaya girdiğimde pakette sadece 20 GB internetin tanımlandığını, diğer 20 GB’ın hatta yüklenmediğini gördüm. Bu durum ü...
Türk Telekom hattıma bugün numaramı taşıyarak Selfy 40 + Sınırsız Sosyal Medya tarifesini tanımlattım. Hat taşıma işlemim bugün onaylandı ve interneti kullanmaya başladığım anda sosyal medya uygulamalarına girdiğimde, sınırsız olması gereken kullanımım kendi internet kotamdan düşmeye başladı. Insta...
Türk Telekom mobil hattımı '30 Selfy +30' tarifesiyle kullanıyorum. Türk Telekom’a geçtiğimden beri Antalya Muratpaşa, özellikle Meydankavağı Mahallesi civarında ve hatta şehir merkezinde bile internet ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sadece kendi telefonumda değil, aynı bölgede Türk Telekom kullana...
Türk Telekom mobil Selfy müşterisiyim. Türk Telekom'un Selfy müşterilerine özel kampanya diye vadettiği haftada iki defa Sil Süpür hakkımı kullanamıyorum. Bunu defalarca kez bildirmeme hiçbir sonuç vermediler. Sürekli olarak Sil Süpür hakkınızı kullanmanız için hiçbir engel bulunmamaktadır diye başı...
Türk Telekom Selfy Sosyal 3X Large paketini faturasız hatla kullanıyorum. Paketimin içinde 20 GB internet ve ayrıca sınırsız WhatsApp bonusu bulunmasına rağmen, bugün sabah sosyal internetim bittiği anda WhatsApp hakkımı da kullanamadım. Uygulamada sınırsız WhatsApp bonusum görünmesine rağmen, prati...
Yorumlar