Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturalı Hatım Arama Ve SMS Kısıtlandı, Ödemeler Güncel Olmasına Rağmen

profile
29 Nisan 20:08
30

Türk Telekom Selfy faturalı hattımı kullanmama rağmen yaklaşık 20 gündür arama yapamıyor ve SMS gönderemiyorum. Arama yapmak istediğimde hattımda lira yüklemem gerektiği yönünde uyarı alıyorum. Ancak hattım faturalı ve mevcut faturam ödenmiş durumda, hatta gelecek dönem faturasını da 26 Nisan tarihinde ödemiş olmama rağmen hat üzerinden arama yapamıyorum. İlgili hattım 0553*****96 ** şeklindedir.

Yaşadığım bu sorundan dolayı Türk Telekom müşteri hizmetlerine de herhangi bir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla kayıt açtırma veya destek alma imkanım da olmadı. Buna karşın mobil internetimde herhangi bir sorun yok, sadece arama ve SMS tarafında problem yaşıyorum.

Faturalı hattım olmasına ve tüm ödemelerim güncel olmasına rağmen hattımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip düzeltilmesini, hattımın arama ve SMS’e tamamen açılmasını ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde 24 saat içinde çözülmemesi durumunda yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanyada 40 GB İnternet Olması Gereken Hatta Sadece 20 GB Görünüyor

profile
27 Nisan 18:28
71
kampanyada-40-gb-internet-olmasi-gereken-hatta-sadece-20-gb-gorunuyor-1.jpg

profile
Süleyman
05 Ağustos 2025 19:14
486
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Haziran 2025 12:22
1.599
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Selfy Sosyal 3X Large Pakette WhatsApp Bonusunun Çalışmaması

profile
04 Nisan 18:47
316
Tüm Türk Telekom Selfy Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri