Faturalar Ödenmesine Rağmen İnternet Ve Arama Sorunu Çözülmüyor

Eşimle birlikte Türk Telekom müşterisiyiz. Tüm faturalarımız ödenmiş ve şebeke ile paket kotamız olmasına rağmen, hem eşimin hem de benim hattımdan internete giremiyor, arama yapamıyoruz. Uçak moduna alıp kapattığımızda kısa süreliğine, yaklaşık 2 dakika kadar, bağlantı sağlanıyor; sonra yine kesiliyor. 15 defa müşteri hizmetlerini aradım, defalarca ayar yaptırdılar ama sorun çözülmedi. Sonrasında bölgemizde çalışma olduğunu söylediler, düzeltileceğini belirttiler. Çalışmanın bittiğine dair mesaj gelmesine rağmen sorun devam ediyor.