Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Şebeke
İstanbul Kartal’da Şebeke Kesintisi Nedeniyle E‑Sim Hattımda Tamamı Kesik

ID:34761219

İstanbul Kartal’da Şebeke Kesintisi Nedeniyle E‑Sim Hattımda Tamamı Kesik

Uğur

Türk Telekom

04 Ocak 18:21

382

Türk Telekom faturalı e-sim hattımda bugün saat 10:00 itibarıyla İstanbul Kartal’da tamamen şebeke kesintisi yaşıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne aranabiliyorum, ne de mobil interneti kullanabiliyorum, hat tamamen kesik durumda.

Sorun başladığından beri iletişimim tamamen koptu ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayamıyorum, bu yüzden doğrudan bayiye gittim. Orada bana BTK ile görüşmem gerektiği, bugün aynı sorunla başvuran 7. Kişi olduğum söylendi ancak buna rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım.

Acil olarak bu şebeke arızasının giderilmesini ve iletişimimin yeniden sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıla sonucu yetersiz buldu

Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Ve Bitmeyen Mağduriyet

Sıla

Türk Telekom

28 Mayıs 2025 17:28

595

Türk Telekom mağduriyetimi çözmüyor, beni arayıp mağduriyetimi onaylıyorlar. Ev internetim kesildi, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve “yarım saat içinde düzelmezse tekrar arayın” denildi. İnternet düzelmedi. Aradığımda sadece sistematik mesajlarla karşılaştım, müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu a...

Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Ve Bitmeyen Mağduriyet

1 Destek

Evde Şebeke Sorunu Çözülmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Osman

Türk Telekom

23 Aralık 2025 09:46

722

Türk Telekom mobil hattımı Keçeciler Mahallesi Baziçe Sokak, Karatay/Konya’daki evimde 2–3 haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum, ev içinde şebeke hiç çekmiyor. Aynı adreste 1 adet faturalı, 2 adet de faturasız hattım var ve üçünde de aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce b...

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Gülcan

Türk Telekom

16 Ekim 2025 16:09

640

Yaklaşık 3 aydır İstanbul’da Türk Telekom mobil hattımda hem internet bağlantısı hem de konuşma sırasında sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bunun üzerine ba...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Şişli'de Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Serdar

Türk Telekom

07 Aralık 2025 20:45

297

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, 5 Aralık tarihinden bu yana İstanbul Şişli bölgesinde tamamen internetsiz durumdayım. Bu tarihten beri bağlantı hiç gelmedi ve aradan günler geçmesine rağmen kesinti devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 9 Aralık’ta internetin düzeleceğinin sö...

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Ferhat

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 12:29

255

Türk Telekom faturalı mobil hattıma yaklaşık 5 aydır İstanbul Esenyurt’ta bağlantı sorunları yaşıyorum. Abone olduğum ilk günden beri, günün her saati ve bulunduğum her yerde internet bağlantımda ciddi problemler var. Şebeke göstergesi tam çekiyor. Gibi görünse de, gerçek anlamda internete erişemiyo...

1 Destek