to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom abonesi olarak iPhone 17 cihazımla 1 Nisan’dan beri İstanbul Sultanbeyli başta olmak üzere İstanbul genelinde ciddi çekim ve hizmet problemi yaşıyorum. 5G’ye geçtiğim andan itibaren hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor; LTE’deyken düzgün ve stabil çalışan hat, 5G’de çalışmadığı gibi, tekrar LTE’ye aldığımda da bu kez hiç çekmiyor. Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir internete giremiyorum, arama yapamıyorum; arama yaptığımda da sesim karşı tarafa kesik kesik gidiyor veya hat tamamen düşüyor. 2026 yılında bu tarz temel iletişim sorunları yaşamak gerçekten can sıkıcı bir durum. Deprem, doğal afet gibi zamanlarda zaten şebeke sıkıntıları yaşanabiliyor, en azından günlük kullanımda bu hizmetin sorunsuz sağlanmasını bekliyorum.
Tarafıma, bölge halkının şikayeti üzerine baz istasyonunun söküldüğü söylendi; ancak ben bu sorunu sadece tek bir bölgede değil, İstanbul’un farklı yerlerinde de yaşıyorum. Yani problem, sadece mahallemle veya kısa süreli bir arızayla açıklanamayacak kadar yaygın durumda.
Bu süreçte defalarca kez çözüm aradım. Türk Telekom mağazasına gittiğimde personel herhangi bir çözüm sunamadı, “yapacak bir şey yok, müşteri hizmetlerini arayın” denildi. Müşteri hizmetlerini de defalarca arayarak 6–7 kez kayıt oluşturttum; buna rağmen sorunla ilgili somut bir iyileştirme yapılmadı ve hattım hâlâ sağlıklı şekilde çekmiyor. Hattıma ait numaram 5055****51’dir.
İstanbul genelinde yaşadığım bu çekim, internet ve ses probleminin, baz istasyonu altyapısı ve şebeke tarafında gerekli teknik incelemeler yapılarak en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, hattımın hem 5G’de hem LTE’de sorunsuz çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom abonesiyim. Bölgemde 1 Nisan itibarıyla 5G hizmetine geçiş yapıldığından beri hattımda ciddi bağlantı ve arama problemleri yaşamaktayım. Ücretini ödediğim hatta sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de gelen aramaları sorunsuz şekilde cevaplayabiliyorum. Herhangi bir numarayı ...
Türk Telekom Prime Değerli 45 GB mobil hattımda 5G’ye geçtiğimiz 1 Nisan tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ne internetimi ne de dakikalarımı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Manisa Yunusemre, merkez ilçede olmama rağmen şehir merkezinde dahi çekim ve bağlantı sorunu yaşamaktay...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaşadığım şehirde, şehrin tam merkezinde olmama rağmen hattım neredeyse hiçbir mahallede düzgün çekmiyor. Özellikle mobil internet tarafında ciddi sorun yaşıyorum; gün içinde sık sık kopmalar oluyor, video izlerken bağlantı sürekli kesiliyor ve sağlıklı bi...
Türk Telekom ev internetine geçtiğim günden beri sürekli sorun yaşıyorum, bir türlü rahat edemedim. Özellikle son 1 haftadır 5G’ye geçmiş olmamıza rağmen internetim sürekli kesiliyor ve hiçbir cihaza bağlanamıyorum. Ne telefondan, ne bilgisayardan, ne de televizyondan internete giremiyorum, bağlantı...
Türk Telekom faturalı hattımda yeni tarifeye geçtiğimden beri ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ediyorum ancak sorun sadece burada değil, şehir içinde farklı semtlerde ve genel olarak gittiğim her yerde devam ediyor. Açık alanda da kapalı alanda da internet hızım so...
Yorumlar