Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33607164

Çifte Fatura Mağduriyeti: Türk Telekom'dan Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Ebru
Türk Telekom
08 Eylül 2025 10:42
271

Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom ev internetiyle ilgili yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bir internet aboneliğimi iptal ettirmiştim, sonrasında yeni bir abonelik başlattım. Ancak sistemden eski aboneliğim düşmemiş olacak ki, her ay iki fatura ödemek zorunda kaldım. Son olarak bu ay 775₺ ve 335₺ olmak üzere toplam 1.105₺ ödeme yaptım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Adıma iki internet aboneliği olduğu söylendi, ikisinin de iptalini talep ettim ve işlemlerin yapıldığı söylendi. Ancak işlemlerin nasıl ilerlediği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Şu anda hâlâ aktif bir internet hizmetim bulunuyor.

Türk Telekom’dan talebim, bana ulaşarak yaşadığım bu fatura karmaşasının ve fazla ödemelerin nedenini açıklamaları ve mağduriyetimi gidermeleridir. Uzun süredir kimseye ulaşamıyor ve net bir yanıt alamıyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatura Tutarındaki Belirsiz Artış Ve Açıklama Eksikliği

profile
Mohamed
Türk Telekom
05 Ağustos 2025 07:31
797

Merhaba, Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde son üç aydır faturam beklediğimden yüksek geliyor. Abonelik başlangıcında aylık ödeme tutarım yaklaşık 650 TL’ydi. İlk faturam bu şekilde geldi, ancak sonraki ay yaklaşık 750 TL oldu ve son iki aydır ise fatura tutarım 950 TL’ye yükseldi. Faturaları...

fatura-tutarindaki-belirsiz-artis-ve-aciklama-eksikligi-5.jpg
fatura-tutarindaki-belirsiz-artis-ve-aciklama-eksikligi-4.jpg

Bilgi Verilmeden Açılan İkinci Hat Ve İki Kat Fatura Mağduriyeti

profile
Çiğdem
Türk Telekom
08 Ekim 2025 19:50
663

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak taahhüt yenileme sürecinde, bana bilgi verilmeden iki ayrı hat açılmış ve şu anda her ay iki farklı fatura ödemek zorunda bırakıldım. 2652 ve 8654 ile biten hatlar için sırasıyla 680 TL ve 1.500 TL fatura ödüyorum. Oysa ev interneti için tek hat ...

1 Destek

İptal Edilen Hesaba Tekrar Fatura Gönderilmesi Ve Destek Alamama Sorunu

profile
Sami
Türk Telekom
22 Eylül 2025 10:51
326

Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025 ayında, iptal edilen 7015557319 numaralı hesabıma ait 809 TL’lik kapama tutarını ödedim. Ancak yaklaşık bir ay sonra, 17 Eylül 2025 tarihinde 361,70 TL tutarında yeni bir fatura daha gönderildi. Fatura...

iptal-edilen-hesaba-tekrar-fatura-gonderilmesi-ve-destek-alamama-sorunu-2.pdf
iptal-edilen-hesaba-tekrar-fatura-gonderilmesi-ve-destek-alamama-sorunu-1.pdf

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Fatura Gönderilmesi Ve Belirsizlik

profile
Merve
Türk Telekom
20 Ekim 2025 19:42
3.012

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 2025 yılının Temmuz ayında iptal ettirdim ve modemimi de teslim ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri tarafından kapatma bedeli ödemem gerektiği belirtildi, bu bedeli ödedikten sonra başka bir borcumun kalmayacağı ve hizmetimin tamamen kapatılacağı s...

1 Destek

İptal Talebim Haftalardır Sonuçlanmıyor: Mağdur Edildim

profile
Serhat
Türk Telekom
12 Eylül 2025 15:03
367

31 Ağustos’ta Türk Telekom’un online başvuru sistemi üzerinden yeni ev interneti aboneliği için başvurdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bu nedenle 5 Eylül’de aboneliğimi iptal etmek istedim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür her gün Türk Telekom müdürlüğünü ve mü...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom Fatura geçiş Türk Telekom Fatura internet abonelik iptali Türk Telekom geçiş Türk Telekom abonelik iptal etme Türk Telekom internet abonelik iptali Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri